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让政府放心 让群众满意——安仁县自来水公司全力保障城乡供水纪实

作者:郴州日报全媒体记者 陈红军 通讯员 许国武 陈芳芳    来源:郴州日报      发布日期:2020-12-18



2016年7月,茶安水库引水工程破土动工;

2018年11月,松山水厂并网试供水;

2019年2月,茶安水库引水工程顺利通水;

2020年1月,安仁城乡供水一体化项目开工建设;

……

时间,滴滴嗒嗒。五年,安仁供水人的辛勤付出,它给出了最好证明。

“十三五”期间, 在安仁县委、县政府的坚强领导下,安仁县自来水公司作为一个有着31年发展历史的供水企业,始终秉承“让政府放心、让群众满意”初心,谋发展,保供水,有力保障了县城15万人口的安全放心用水,为推动“四个安仁”(实力安仁、美丽安仁、幸福安仁、实干安仁)建设作出了积极努力。

“十三五”期间,安仁县自来水公司先后获得市级文明窗口单位、市级平安单位、市级园林式单位(松山水厂)等殊荣,连续5年荣获县综合绩效评估优秀单位,多次获评县优秀领导班子称号。

中流击水正当时——保供水,惠民生

山城安仁,八县通衢。

决战脱贫攻坚,决胜全面小康,“四个安仁”建设铿锵而行,安仁县城市建设飞速发展,县城面积不断扩大,城区人口快速增长,特色小城镇、小康新村建设提档加速。

考验,摆在安仁供水人的面前。

城市供水,必须与城市建设同频共振!

“可是,在2016年以前,我们的日供水能力仅1.5万吨,供水能力严重不足,根本满足不了城市发展的需要。”安仁县自来水公司党支部书记、经理段小华说。

路在何方?以“四个安仁”建设为总目标,谋发展,保供水,惠民生。安仁供水人给出了坚定回答。

到中流击水,浪遏飞舟。

安仁县自来水公司领导层审时度势,转变思路,整合资源,牵住项目建设“牛鼻子”,大力推进城乡供水一体化项目建设,真正实现以项目促发展,以项目增效益。

让城乡群众喝上放心水,茶安水库引水工程项目——松山水厂动工兴建。2018年6月,历经4年艰辛付出,松山水厂顺利竣工并通过验收。

“松山水厂建设是重大民生工程,是我们贫困县挤出3.3亿元资金为老百姓做的一件实事,一件大好事,我们一定要精心谋划、精细施工,真正把实事办实。”县委、县政府主要领导的殷殷寄语,进一步坚定安仁供水人保供水的信心和决心。

在松山水厂建设中,安仁供水人制定详细建设方案,明确职责,倒排工期,细化任务,严格考核,确保了项目的顺利推进。

松山水厂并网供水,宣告安仁供水步入新纪元。至此,安仁县城日供水能力从1.5万吨提升至5万吨,全面开启“双水源、双水厂”供水模式,县城供水压力极大缓解,优质、安全供水有了坚强保障。

与此同时,公司一方面加大向上争资力度,申报争取国家政府专项债券资金4.85亿元,大力推进城乡供水一体化项目建设。目前,已完成投资1.7亿元,对8个乡镇75个村实施供水管网铺设,5个标准化水厂正在施工。另一方面稳步推进“民生100工程”,完成新渡公租房小区配套基础设施建设项目总投资额440万元,铺设供水管道近4000米;完成松山居民给水工程,铺设供水管道3500余米。

供水,一头连着政府,一头连着群众。

2020年,安仁县自来水公司争取到全市唯一的城市供水向农村延伸项目资金840万元,建设供水管网约19.2公里,受益辐射范围为永乐江镇新丰村、排山村、桥南村、东周村委周边及龙市乡金子亭村6000人口。目前,已完成该工程总量的80%。

为解决枯水季节茶安水库源水水质不稳定问题,公司争取财政资金340余万元,在平背五渡建设临时取水口,目前已竣工通水。

为全面提升老旧小区居民生活用水质量,公司向上争取给水设施建设项目资金3000多万元,加速实施县城老旧小区供水管网改造工程。目前,广银片区、安康路片区供水管网改造正在加紧施工。

数据显示,2020年1至11月,公司产水685.8万吨,销售水量543.7万吨,比2016年分别增长28%和25%;完成生产总值2310.8万元,比2016年增长1012.6万元,年均增长率15.6%;全县自来水用户达3.4万户,供水覆盖率达96%。“十三五”期间,公司发展实现了质的飞跃。

便民利民践于行——强管理,优服务

“真没想到,我们平常喝的水,要经过这么多道工序!”

“不看不知道,为了我们安全放心用水,他们真的付出很多!”

在全县“自来水厂开放日”上,通过近距离参观松山水厂制水工艺流程,居民用水户代表感慨万千。

供水服务始于心,便民利民践于行。强管理,优服务,是安仁县自来水公司加速发展的“金钥匙”。

秉持“让制度管理人、让机制激励人”理念,在民主讨论的基础上,公司创新供水管理模式,建立和健全目标管理、考核奖励等30多项规章制度,规范职工言行,确保政令畅通。

改革工资发放模式,根据公司事业性质、企业管理的特殊性,打破固定档案工资,改革发放绩效工资,推行人社核定基础工资+基准线系数绩效工资合一发放。

在考核奖励上,根据不同工种、不同岗位、责任轻重、劳动强度、经济效益,分门别类予以考核奖励,充分调动干部职工的工作积极性。

制度是一把尺、一面镜。

针对公司干部职工长时间停薪留职现象,制定新的管理办法,对原有停薪留职人员要求返岗上班,现有在岗人员不再停薪留职,推动队伍管理的制度化。

在安全生产上,强化党政同责、一岗双责、齐抓共管“三项要求”,严格执行落实目标管理考核机制,与各部门签订了安全生产目标管理责任状,并纳入年终绩效考核。

服务是一声诺、一道景。

近年来,安仁县自来水公司始终坚持以人为本、供水为基,持续推行供水维修“24小时服务制”“零点行动”“保姆式”服务承诺,大力推行“零服务费制”、维修材料“用户签单免费制”“供水动态温馨提示制”,打破常规取消停复水收费等优惠措施,让居民用水无忧。

该公司严格执行供水优惠减免政策,对五保户、特困户、低保户等困难群体用水给予水费减免,切实减轻困难用户负担,让困难用户感受党和政府的温暖。

推行供水温馨提示服务,每月对欠缴水费的用户发送短信进行温馨提示,遇有突发供水事件,利用政府网站、电视公告、短信平台、微信平台及服务热线电话告知,让广大用户及时掌握供水动态,避免供水中的负面影响,化解供水矛盾纠纷。

推行无负压二次供水,制定无负压二次供水实施方案,对县城高层建筑推行统一由供水部门规划管理,安装无负压二次供水设施。

坚持“产业主导、全面发展”,加大企业帮扶力度,对县工业园区工业用水,执行居民生活用水价格,优惠工业用水水费。同时,持续无偿支持县内应急救援、市政园林等用水。

深化“放管服”改革,深入推进“互联网+政务服务”工作和“一次办结”政务服务平台建设应用,在县行政中心政务大厅专门设置供水服务窗口,真正让信息多跑路,让群众少跑腿。

打造“智慧水务”平台,建成供水调度中心,建立管网地理信息系统,形成水质五参数、水厂运行、供水管网水压在线监测体系,提高供水调度服务水平。

开通“经理信箱”,及时答复群众的各种疑问,加强与群众的沟通互动,让政务更加阳光透明,确保群众的知情权、参与权、表达权与监督权。

疫情当前,公司还推出8条硬性措施,如对工业园区规模企业、防疫物资生产企业享受居民生活用水价格;所有用户欠费不停水;复工复产企业的供水安装工程实行“先安装、先供水,后结算付费”等,让企业和居民享受满满“干货”。

群众用水无小事。

安仁县城新安巷是一个老城区,住有70余户居民,自来水管网始装于1989年。由于使用时间长,管网锈蚀老化,渗漏严重,再加上自来水用户不断增加,平时用水水量不足、水压不够。每到夏季用水高峰期,居民几乎无水可用,生活用水非常不便。

按照县领导的批示,安仁县自来水公司将该居民区老旧供水管网改造作为示范工程,在建设资金上给予优惠政策,按60:40的比例由公司和新安巷居民共同承担管网改造费用,圆满完成新安巷老旧管网改造任务,困扰居民几十年的供水难题迎刃而解。

“水连万家质量优 心系百姓服务优。”新民巷居民送上的大红锦旗,是安仁群众对安仁供水人的共同褒奖。

安仁县一次政务服务质量评价显示,安仁县自来水公司服务对象政务服务质量群众满意度高达100%。

党旗飘扬风帆劲——抓党建,做先锋

沙洲,“半条被子”的故事温暖中国。

在沙洲组织开展的红色教育强党性的主题党日活动中,安仁县自来水公司党员干部在鲜红的党旗前重温入党誓词并庄严宣誓。随后,聆听了“半条被子”故事的由来,感受了“半条被子”精神的内涵。

“没有共产党,就没有新中国……”沙洲的上空,响起了他们嘹亮的歌声,映照着他们永远跟党走的不变初衷。

一个党员,就是一面旗帜。

2018年12月,强冷空气南下,安仁遭遇大范围雨雪冰冻天气。关键时刻,安仁县自来水公司党员干部充分研判雨雪冰冻天气的严峻性和复杂性,冲锋在前,战冰斗雪,全力保安全、保民生、保畅通。

公司领导班子率先垂范,实行轮流坐岗值守、靠前指挥;应急抢修救援队实施24小时备勤制,保持备战状态,取消正常休假。物资供应部提前将应急抢修设备、工具、物资采购到位。

党员邝东文、刘桥生带头第一时间对位于滨江新城瑞祥、立邦花园、新安花园等住宅小区的1018户用户水表用保暖膜、塑料膜进行包扎,有效确保冰冻期间水表安全。

2020年春节,疫情来势汹汹。在打赢疫情防控这场硬仗中,党员干部主动担当,战疫在前,无惧严寒,深入派送点派送消毒液,驾驶环卫车辆对县城13条街道(总长42公里、总面积104万平方米)喷洒消毒液进行消毒。

初心映照供水路,党旗飘扬风帆劲。

安仁县自来水公司牢固树立“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的理念,把党建工作贯穿到产业发展全过程,建设学习型、创新型、服务型党支部,切实增强党建工作的政治引领力、支部战斗力、组织凝聚力,实现党建领航筑牢根基。

坚持“三会一课”、党员积分管理、双述双评等制度,充分利用“学习强国”平台建立学习教育长效管理机制,组织集中学习《习近平谈治国理论第三卷》等纲领性文章,以主题党日活动为主阵地,推动“党建+”模式,使党员干部进一步增强“四种意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”。

作之于细,累之成风。

该公司深入推进全面从严治党,落实落细中央“八项规定”精神、省市“九项规定”“十个严禁”及县委“十项规定”,不断加强党风廉政建设,深入开展“纠‘四风’、治陋习”作风大提质活动,规范公务接待,严格公车管理,严肃工作纪律,营造了风清气正的干事创业氛围。

党建领航,脱贫攻坚。

公司认真贯彻落实中央、省、市、县决战决胜脱贫攻坚的指示精神,严格落实帮扶责任,切实做好帮扶工作,争取各类投入近百万元,对结对帮扶村金紫仙镇梅岭村真扶贫、扶真贫,持续巩固和提升脱贫成效。2019年,梅岭村顺利通过省第三方评估,做到了零漏评、零错退、零佐证、零问题,满意度100%,综合贫困发生率为0.06%。2020年,梅岭村顺利通过省、市脱贫攻坚检查验收。

县“十佳帮扶责任单位”、县“驻村帮扶工作先进单位”花落安仁县自来水公司,段小华获评郴州市“最美扶贫人物”,这些荣誉就是对他们党建引领脱贫攻坚的充分肯定。

春色满园关不住——聚灵魂,促和谐

春游踏青、重阳登山、职工生日慰问……总让人感到安仁供水人蓬勃向上的活力。

“文化建设是公司的灵魂,是推动公司发展的不竭动力。”段小华常说。

安仁县自来水公司扎实推进公司文化建设,注重创新活动载体,充分发挥工会职能,丰富文化建设内涵,达到了以文化聚魂、以文化聚力。

打造文明阵地,精心举办“最美供水人”评选活动,全面推进“我推荐我评议身边好人”工作,营造学、比、赶、超的良好发展氛围。秉承“领导带队”原则,大力开展“文明劝导”,倡导广大市民遵章守法,安全出行。全力推动“移风易俗树立文明新风”工作,党员干部、职工签订《推动移风易俗树立文明新风承诺书》,推进移风易俗、树立文明新风。

成立创建市级文明窗口单位领导小组,打造“企业文化建设”阵地,投资8万余元用于企业文化墙、道德讲堂、社会主义核心价值观专栏等创建,顺利通过县级文明单位复查。

打造工会品牌,积极开展困难帮扶活动,开展“郴州家书”“四季红·雷锋家乡学雷锋”志愿服务、“疫无情,人有情,我为逆行英雄送温暖”爱心公益、“送清凉 保供水”走访慰问等丰富多彩的活动,极大丰富干部职工的精神文化生活,增强干部职工的凝聚力和亲和力。

“公司就是我们的家,大家就是一家人!”众多干部职工欣喜而言。

让政府满意,让群众放心!

“我们将坚持以人民为中心的发展理念,锐意进取,攻坚克难,不断推动传统供水服务向现代企业服务迈进,为推动‘四个安仁’建设作出新的更大贡献!”段小华信心满满地说。

编辑:刘娟丽
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