民权路“八个一体化”工作法入选省优秀社区工作法

近日，省民政厅公布了湖南省第三批优秀社区工作法遴选结果，我市北湖区郴江街道民权路社区“八个一体化”社区工作法入选。

据了解，“八个一体化”社区工作法是指：设置一体化阵地、组织一体化队伍、建立一体化制度、开展一体化活动、融合一体化礼遇、上线一体化平台、展示一体化进程、打造一体化模式。

民权路社区在试点小区建立了党群服务中心和“小小雷”志愿服务工作站，安排配套工作人员到岗到位，并招募150余名志愿者。有了一体化阵地和队伍，各类志愿服务得以积极开展。此外，社区还与银行合作发行“好人好报”联名卡，推出相应的激励措施，让好人有好报。

过去，民权路社区有不少居民反映政务服务、社区服务等各个领域的线上软件种类繁多、使用繁琐。对此，社区在优化服务体验上下功夫，联系运营商上线了“社区云”平台。居民纷纷表示现在服务便捷多了。线上有了一体化平台，社区在线下还有一体化的活动。如惠民政策宣传、家居服务这样的大小活动，现在月月有、周周有。

在制度方面，民权路社区各项制度全部公开透明，还通过图片视频展示小区现状、发展和计划，激发居民群众认同感、荣誉感和成就感。围绕“一地一特色，一家一故事”，开展试点小区工作。试点小区七四二九就以“老品牌，新作为”为主题，推出了不少新举措，其他试点小区也纷纷明确了各自主题。

自推行“八个一体化”工作法以来，民权路社区2020年较2019年同期相比，辖区矛盾纠纷下降了45%，市长热线等各类投诉下降了70%，数字化城管案件减少了55%，群众满意度上升了27%。