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交通银行郴州分行上门核实社保卡服务“特殊”客户

作者:通讯员 丁蓉    来源:郴州新闻网      发布日期:2022-02-12


为响应郴州人社局相关通知要求,保障老年退休客户及时完成社保卡切换工作,保证老年客户养老金待遇正常发放,交通银行郴州分行组织开展了为特殊客户上门核实社保卡服务工作。

在分行领导的组织带领下,各支行及中后台员工,分工协作,对于有特殊困难,持卡客户本人无法到网点核实的客户,安排人员进行上门核实,到客户家中,进行现场一对一服务,通过核实客户身份、签字确认、拍照录音等操作,方便快捷的完成客户社保卡核实信息工作。

通过本次活动该行共上门核对150余户,让“特殊”客户群体享受到贴心的“特殊”金融服务,提供有更有温度的金融服务。


编辑:黄慧
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