苏仙区医保局上门解民忧

“感谢医保局上门服务，为大家解决了二十几年来一直困扰我们的心病。”近日，原郴州市铅锡冶炼厂的职工将一面写着“医疗保障保民生，真情服务暖人心”的锦旗送到苏仙区医保局，真诚表达着他们的感激之情。 

郴州市铅锡冶炼厂成立于1963年，于2002年破产。破产后职工的医疗保险问题一直困扰着职工。面对这历史遗留问题，苏仙区医保局按照苏仙区区委、区政府的精心部署，派出工作小分队，下沉到社区全面了解他们的生活情况，通过全面摸排、测算缴费、建立台账、建立工作方案、召开职工座谈会、解读医保政策、上门服务等举措，为51名职工办理了城镇职工医保，妥善解决了困绕他们多年的医保问题。

上门解决居民急难愁盼问题是苏仙区医保局“我为群众办实事”的缩影，也是做好“最后一公里”服务的一件大事。近年来，苏仙区医保局积极落实“放管服”改革，狠抓作风建设，结合医保参保筹资、“两病”门诊用药保障、电子医保凭证激活等工作，不断优化经办流程和精简办事材料，上门宣传政策、解答疑问，为特殊群体提供多元化贴心暖心服务，进一步提高群众在医保服务中的体验感、获得感、幸福感、安全感。