聚焦急难愁盼 办好民生实事 ——郴州市自然资源和规划局全力化解历史遗留办证问题

“感谢你们的耐心、诚心、热情周到的服务，盼了这么久，真是解决了我们心中的大难题！”12月7日下午，郴州市公安局苏仙分局、郴州荣泰置业有限公司代表分别将写有“为百姓排忧解难，做人民满意公仆”“为企业排忧解难，办事热情效率高”的锦旗送到了市自然资源和规划局副局长秦兆兴手中，由衷感谢该局为荣泰花园业主在办证过程中提供的精准服务和有力保障。

荣泰花园位于青年大道南侧，由郴州荣泰置业有限公司投资开发建设。房屋交付使用多年，因项目违规建设等问题未完成土地验收工作，迟迟不能办理不动产登记，致使购房业主在户籍落户、子女上学、房屋买卖、抵押融资等方面遭遇各种阻力。

多措并举、高效办结，749户购房业主顺利领证

荣泰花园被纳入历史遗留问题项目后，市自然资源和规划局主动作为，多次召集相关部门研究解决项目办证难题，召开项目有关问题处置协调会，明确提出，要千方百计解决群众急难愁盼问题。

对此，该局多次与市不动产登记中心研究沟通，要求项目负责人全程为历史遗留项目提供靠前指导和跟踪服务，联动相关部门实行“测验登”一体化、“首转登”同步化、“预转本”自动化、“上下游”服务集成化“四化”改革，推出“即来即办”“绿色通道”“免费寄证”等便民服务，最大程度简化办事流程、提速办结时效，为该项目共23栋住宅楼749户购房业主高效办理了不动产登记。

精准施策、靶向发力，集中化解历史遗留“旧账”

近年来，市自然资源和规划局强力推进房地产办证信访突出问题的化解，稳妥推进项目业主办证工作，市、区两级无缝对接，认真落实“137”工作法，倒排工期、并联办理，让广大业主住得舒心、投得放心，以实际行动优化郴州营商环境。

市自然资源和规划局聚焦群众急难愁盼问题，结合“我为群众办实事”“一课一片一实践”主题活动，坚持“一问题一攻坚”“一诉求一措施”的做法，精准施策、靶向发力，集中化解房地产办证历史遗留问题，已成功解决万华汽车城、原泰宝商都等50个项目的历史遗留办证问题，3800余户购房业主拿到了期盼已久的不动产权证书。

源头治理、常态长效，“交房即交证”改革全面提速

此外，为真正从源头上杜绝“办证难”问题，市自然资源和规划局全力推行新建商品房“交房即交证”改革，将不动产登记便民服务窗口延伸至开发企业和金融机构，“就近能办、一网通办、零跑腿办”成为了市民办事“新常态”。

据统计，今年市中心城区已有66个新建商品房项目共计2.27万套房屋实现“交房即交证”，改革常态化成效显著。累计收到企业和群众送来的锦旗33面、感谢信13封。

小小一本证，牵动万家心。下一步，市自然资源和规划局将把党的二十大精神贯穿工作始终，坚持人民至上，采取更多惠民生、暖民心举措，持续推进解决不动产历史遗留“登记难”等群众急难愁盼问题，切实维护群众权益。