资兴市州门司镇：“四单”模式 实现“双向奔赴”

群众“点单”、村上“派单”、党员（村民代表）“抢单”、服务对象“评单”，资兴市州门司镇依托党群连心“五个到户”、村民代表联系服务群众工作，探索“四单”工作模式，精准对接群众诉求。

随时“点单” 实时“派单”

“我现在胸闷难受，急需去医院！”“我马上安排忠华去接你。”

1月5日晚上10点12分，州门司镇春牛村上洞组党员许忠华接到了村支书许爱林打来的电话。原来是党组织给他“派单”了：同组的五保户何共田突感不适，身边又无亲戚，急需他立即前去救助。

接单后，许忠华骑上摩托车仅3分钟便赶到何共田家中，并将其送往镇上卫生院进行救治。

“群众只要有事，随时可以拨打我的电话，我们立马就会根据其需求进行接单派单。”许爱林说。

受理登记台账显示，群众“点单”的第一时间，村上就会通过党员（村民代表）与群众的联户花名册进行任务“派单”。数据显示，去年初以来，已有1235名党员和1058名村民代表积极参与联系服务群众工作，收集解决民情民意2000余条。

主动“抢单” 自主“评单”

“前几天还在为紫薯的销路发愁，今天就有食品公司上门来收购了。”大有村农户吴新田满面笑容用小三轮载着紫薯送往村部。

由于天公不作美，大有村农户种植的紫薯个头较小，被原来的买家拒收了。“不敢挖，怕挖了卖不出去，不挖又担心下雨烂掉。”几天前吴新田望着眼前30余亩紫薯地一脸愁容。和他有一样烦恼的农户还有12户，全村滞销紫薯达20余万斤。

帮助农户联系公司收购滞销紫薯

“在入户的时候，我们了解到农户的紫薯滞销了。通过多方渠道，我们又了解到唐朝食品公司需要大量紫薯，但对个头没有要求，就立即联系了该公司前来收购。”大有村驻村第一书记、工作队长唐耀明说。

滞销紫薯被收购后，大伙儿心里的石头终于落下来，甭提有多高兴了。

“还是‘薯’你们靠谱啊！”大伙由衷地感叹到，脸上挂满了欣喜的笑容。

“根据群众的需求不同，我们还成立了不同的志愿服务队。”州门司镇党委书记欧瑞华说。

细化“菜单”为居民“配菜”，州门司镇已累计打造出10余个特色志愿服务项目，形成了“铁骑”志愿服务队、乡村振兴志愿服务队、“五老”志愿服务队等一批志愿服务组织。

“党员先锋铁锤队”提供“上门服务”拆除危旧房

值得一提的是，针对在家的幼、青、残、老四类人群不同需求，州门司镇成立了科普志愿队，围绕禁毒、防电信诈骗、垃圾分类、科学防疫等知识开展宣传活动；组建“党员先锋铁锤队”提供“上门服务”拆除危旧房。

“群众需要什么就派什么，尽量满足群众共性和个性需求。”欧瑞华说。

服务有奖 爱心无价

12月29日，在丹坳村周发林家，村民代表黄辉正在为其送药。周发林接过药的瞬间，黄辉终于放下了焦急的心。

自疫情防控措施调整以来，全镇新冠治疗药物需求激增，部分热门药甚至一药难求，许多村民出现断药、配药难的情况。

得知这一情况，黄辉赶紧把退烧药、感冒药、抗生素等药品送到自己的结对联系户手中。

“每次联系服务群众都会被记录在‘存折’上，还能换奖励，很有成就感。”黄辉说，村上为每位村民都发放了“文明银行”存折，每次公益帮扶活动都可以积分，文明积分累积到一定程度后，便可兑换食用油、电饭煲、热水器等日常用品。

为了激发党员（村民代表）服务热情，给爱心留痕，州门司镇党委推行“文明银行”激励机制，建立活动台账，记录活动时间、地点、内容等，作为积分兑换和评先评优的依据之一。

“有了奖励制度后，大家参加志愿服务、参与乡村治理的热情越来越高。”州门司镇党委书记欧瑞华说，今后我们将以点连线带面，拓展党群连心“五个到户”工作成果，多措并举引导村（居）民代表履职尽责，确保常态化联系服务群众工作户户有人联，家家有服务。