旅发进行时｜资兴市强化培训提升旅游接待“软实力”

4月11日，资兴市导游、讲解员职业技能提升培训班开班，旨在通过培训进一步提升资兴市旅游服务接待能力，提高全市导游、讲解员讲解技能，持续擦亮“醉美资兴 一见倾心”旅游品牌形象。

此次培训以理论授课、实操演练和赴外现场讲解授课相结合的方式进行，共计10天，主要以学习资兴市旅游知识及历史文化知识、人际沟通与口才训练、服务礼仪知识及接待能力提升、现场讲解及讲解技巧等多个方面，来自全市从事导游、讲解业务人员，市职业教育中心旅游专业教师、旅游专业的在校学生共计210人参加培训。

“没想到接待礼节有那么多规矩、细节要注意，我们一定要认真仔细学习，不断提高我们的服务意识和服务技能，展现资兴旅游窗口形象。”参训学员彭珍感叹道。