福城网评|警惕“指尖”负担 成为社区“心口的痛”

日前，记者打开一位社区干部的手机，满屏皆是各式各样的App(客户端），有40多个。

点开他的微信，指尖滑动，形形色色的微信公众号上下排列，刷不到底。

“都说工作需要，不下不行。多数客户端没有打开过。”该社区干部一脸无奈状。

端也好，号也罢。不少社区干部有同感：大多数是下指标、定数量的“强派”任务，“指尖”负担逐渐成为社区工作人员的新烦恼、“心口的痛”。

多年来，被称为“小巷总理”的社区工作人员好像没有消停过。名目众多的创建、评比让社区人员难以应付，大大小小的会议让社区人员疲于奔跑。到上级部门拿文件，一趟接一趟；做工作台帐，一本又一本；挂工作牌，一块又一块；工作微信群，一个又一个……

上面的多种活儿，必定要往社区交办，社区离老百姓最近，是社会治理的末端。

填不完的表格、乱花眼的统计，现在又有看着愁的端或号的下载量。一位社区干部诉苦：有的单位部门规定客户端的下载量要达到社区总人数的90%，激活量不少于60%。

信息时代，一些部门和单位利用App（客户端）或微信公众号传达政策、公开信息、部署工作，本是提质增效的好事，但为了扩大各自管辖领域的影响力，层层下达下载任务，有的还要截图上报，似乎过火走偏。

社区工作人员说，为了完成任务数，抓住居民来社区办事的机会，“乞求”居民帮忙下载、注册。次数多了，居民也“躲得”远远的。有时，指标任务太多，还要发动家人朋友下载。

令人尴尬的是，有的App程序复杂，成功注册一个需要几分钟到十几分钟，有的还要证件实名、人脸识别、手机短信。

一时间，社区工作人员身份“掉格”，被人“嫌弃”。

这算是“变种”的形式主义。一些社区干部说，完不成下载（关注）任务，相关部门考核社区工作时会扣分，有的部门会排名通报。

“谁愿意排最后一名，面子上不好看，显得社区工作能力差。唉，心里不痛快，难受。”一些社区干部反映，这样的苦，不能公开说出来，只能往肚子里咽。

因为，几乎所有社区都是这样被派任务，同病相怜者苦累相当，内部交流时，就像见了“娘家人”，惺惺相惜。

北湖区一位社区党支部书记的心里话很有代表性：因长期的工作压力，多种慢性病缠身，自己是“4050”人员，没有更好的去处，只有“煎熬”着。长期如此，多项工作只能应付，为民服务只有“打折”，“指尖”负担成为“不能承受之重”。

对此，许多社区工作人员呼吁相关部门派人到社区调查研究，科学评估端或号的效能。以社区工作实际、居民需要为前提，部门单位因事制宜推广App（客户端）、公众号，不再“强派”任务，去除功能冗杂无用的，整合内容相近的工作类端号，不再进行下载排名通报，适当奖励推广量排前列者。监督管理部门应对打着信息化旗号的形式主义，保持警惕，坚决说不。

社区工作不容易，“上面千条线，下面一根针”。期待相关部门将心比心，关心关爱社区，减负“指尖”任务，不要“垒包袱”，“束缚”了社区工作人员为民办实事的手脚。