强化人才建设 打造“郴心服务”

5月7日，“郴心服务”郴州市旅游服务高级管理人才培训班开班。

本次培训班旨在落实《“郴心服务”——2023年郴州市旅游服务质量提升年行动方案》文件精神，加强我市高端旅游服务人才队伍建设，为办好第二届湖南旅游发展大会、建设世界旅游目的地，提供强大的人才支撑、服务支撑。

副市长周海林出席开班式并讲话。他强调，要提高站位，充分认识学习培训的重要意义，充分正视短板，保持高度警醒，坚持问题导向，勤于学习思考，及时发现问题，研究对策举措，全面提升旅游管理服务质量。要引领示范，争做郴州旅游管理服务的标杆，尊重常识、积累知识、扩大见识，强力提升服务意识，全力提升游客旅游体验感。要上下同心，加快提升我市旅游管理服务水平，以专业化、智慧化旅游管理服务水准，全面提升游客对“食住行游购娱”全要素满意度，全力打造“称心舒心、周到细致、方便快捷”的“郴心服务”。

市政协副主席李罗丝，市人大常委会原主任、市旅游文化产业促进会会长钟本强出席开班式。