提升服务水平 展现郴州形象

5月15日，市委办公室召开专题调度会，对第二届湖南旅发大会接待服务组人员培训、智慧会务工作进行再调度、再部署。市委常委、市委秘书长欧阳锋主持会议并讲话。

欧阳锋指出，志愿服务要摸好底、选好人，严格志愿者选拔标准，针对不同服务对象、不同岗位要求，合理进行志愿者调配，做到服务精准、有的放矢；要培好训、提精神，坚持理论与实践并重，不断优化志愿服务培训课程、提升志愿服务培训质量；要站好岗、实训练，通过一线志愿服务的到岗到位、实战实练，达到熟悉熟练、提升提高的目的；要服好务、勤保障，各相关单位要积极推进，搞好协调，将接待服务工作融入整体活动、调度之中，让志愿者的招募、选拔、培训、保障过程成为展示“走遍五大洲 最美有郴州”的生动实践。

欧阳锋强调，要把智慧会务工作与“郴心游”智慧旅游平台有机结合，打通融通开发和使用环节的技术壁垒，借助第二届湖南旅发大会契机，实现数据共享；要简便实用，突出实用性、便捷性，通过手机移动端，实时掌握大会相关情况，做到“一码通行”；要科技人性，以科技赋能旅发大会，切实将第二届湖南旅发大会办得出色、办出特色。