三项政策措施标准出台 推动郴州旅游提质增效 郴州举行第二届湖南旅游发展大会系列政策措施新闻发布会

山水画卷，郴州相见。7月21日，市人民政府召开新闻发布会，发布《郴州市“引客入郴”和旅游宣传营销奖励办法（试行）》《郴州市涉旅行业“九不准”规定》《“郴心服务”旅游服务质量星级划分与评定系列标准》。

以前所未有的力度，出台“引客入郴”奖励办法、涉旅行业“九不准”规定及“郴心服务”涉旅行业标准系列政策措施，是进入新发展阶段，提升旅游品质、促进旅游业高质量发展的时代所需，也是当前日益激烈的市场竞争环境和旅游服务供需差距问题凸显的现实所迫。

三项政策、规定、标准环环相扣、层层递进，“‘引客入郴’奖励办法”标出旅游服务主线，“涉旅行业‘九不准’规定”明确旅游服务底线，“‘郴心服务’涉旅行业标准”划定旅游服务标线，三者在精细化建设、标准化管理、人性化服务方面同频共振，打出了郴州旅游服务质量提升组合拳，推动“游客满意在湖南行动”在郴州走深走实，致力于把郴州打造成政策洼地、服务高地、兴业福地、旅游胜地。

与以往单方面通过政策、奖励资金引流相比，这三大举措在奖励范围和对象、服务承诺建设、服务标准化管理等方面做出了新的突破，多维同向聚合，将进一步织密、织牢全市旅游服务供给网，通过处理好约束与激励、需求与供给、过程与结果的关系，推动郴州旅游提质又增效、叫好又叫座，全面提升游客在郴旅游的获得感、满意度，推动郴州加快建设世界旅游目的地。

副市长周海林作新闻发布并解读，市政协副主席李罗丝主持。