“信用+家政”，为家政服务产业注入新活力

“通过小程序，坐在家里就可找到满意的家政员上门服务，请家政不再那么麻烦了！”近日，家住郴州市国庆南路的朱女士感叹道。

原来，朱女士家中厨房抽油烟机使用多年，平时只是擦拭一下外表，里面从来没清洗过，厚厚的油垢已影响抽烟效果。“一直想请专业人士清洗，但请到放心又专业的家政员并不容易。听说过通过‘信用+家政’不仅能找到理想的家政员，而且在手机登录‘福城云家政综合服务平台’就能下单。”抱着试试的心态，朱女士在平台小程序选择了家政员。两天后，经过清洗的抽油烟机焕然一新，准时出现在了朱女士家中。

记者从家政服务行业协会了解到，早在2021年，郴州围绕社会信用体系建设，大力推进行业信用应用创新，在全省率先推出家政服务 “诚信上岗卡”（“郴心服务卡”），它集个人的身份证、技能证、健康证、信用认证于一体，并通过多部门认证。通过这张“诚信上岗卡”和客户评价积分，消费者实现了服务信用可查询、可追溯。信用良好的家政员，也有更多机会供客户选用，推动了从业人员学技能，为改善家政行业信用环境、提升家政服务质量提供了有益实践。

截至目前，平台入驻家政企业226家、家政服务员5327人，培训家政服务人员6700人，带动就业6553人。平台服务输出覆盖郴州本市11个县市区，还对外输出到了香港、澳门、广州、深圳等粤港澳大湾区地区，为郴州家政服务产业高质量发展提供了支撑。