近日，记者在苏仙区医保局看到，该局走廊及窗口显眼处张贴着《郴州市文明行为促进条例》、“文明餐桌”宣传语等，浓厚的文明创建宣传气氛让干部职工及办事群众耳濡目染、内化于心。 

苏仙区医保局自2019年成立以来，立足医保本职，不断优化服务，突出文明创建。该局以提升医保服务水平为着力点，以强化窗口建设为抓手，合理规划窗口布局，完善各区域的便民服务设施和功能，建立了信息化服务平台，全面落实医保服务清单，按照省市清单和办事指南规定的“六统一”和“四最”要求，开展“减证便民”专项行动，推行“一窗式”办理、“一次办结”模式、“一站式”服务，精简证明材料33项。该局还通过数据共享，提升内部流转效率等措施压缩办理时限77%，2022年已办理26236件。 

在抓好医保服务水平的同时，该局组织开展了丰富多彩的文明实践活动，文明创建工作如火如荼进行中。该局动员全体干部职工投身“新时代文明实践”等系列志愿服务活动，积极参加各种巩文巩卫活动，做好卫生责任包干区保洁、周末卫生日和文明劝导；陪社区孤寡老人过好“我们的节日”、关爱环卫工人清凉送夏；全体干部职工加入“学雷锋志愿者团队”，与未成年人一同开展暑假实践活动。其间涌现出一批感人的事迹。例如，2020年10月该局职工蒋小花在公交车上成功救治心脏病患者，被省市多家媒体报道。 

“全体干部职工从小事做起，从身边做起，讲道德、做好人、讲奉献、守诚信，这种情形在苏仙区医保局蔚然成风。”该局负责人自豪地说。据悉，该局先后成功创建“市级文明窗口单位”“省级文明窗口单位”“湖南省巾帼建功先进集体”，成功承办全市医保服务真抓实干现场推进会暨医保经办工作会。