吴巨培调度全市“放管服”暨“一件事一次办”改革工作

会议现场

8月6日，郴州市“放管服”暨“一件事一次办”改革工作电视电话会议召开。市委副书记、代市长吴巨培出席会议，强调要用权力的减法、管理的除法、服务的加法换取市场的乘法，努力实现“企业办事不烦心，群众办事不求人”。

会议听取了2020年以来全市“放管服”暨“一件事一次办”改革工作整体情况汇报。截至2021年6月底，全市“一件事一次办”办件510027件；率先推进“跨域通办”，截至2021年7月底，全市累计推出“全市通办”事项430项，“跨省通办”事项230项。2021年1—7月，全市累计办理“全市通办”业务55927件，累计办理“跨省通办”业务20110件。同时，我市在全省率先启动政务服务事项“降门槛”改革，大力推进“一件事一次办”和“郴心办”小程序应用工作，取得了一定成效。

吴巨培讲话

吴巨培仔细翻阅一页页文件和资料，认真记录相关单位和部门提出的意见建议，用心思考解决问题的路径和方法。

谈及全市“放管服”暨“一件事一次办”改革工作，吴巨培用“有条不紊、有苦难言、有的放矢”来阐述。他说，“放管服”暨“一件事一次办”改革工作承接了省市事项、对接了供需两端、衔接了左右部门、嫁接了内外经验、剪接了程序流程、连接了上下平台、迎接了检查考核，大家为之想办法，作贡献，很不容易。“得环境者得天下”，希望大家进一步强化服务意识，改变“漫不经心、力不从心、技不如人、词不达意、供不应求、微不足道、面不改色”等不足之处。

“ ‘放管服’改革是眼光向外，刀刃向内的自我革命。”吴巨培指出，思想解放的程度再加深、改革创新的力度再加大、目标任务的进度再加快、营商环境的温度再加高、各项工作的调度再加强。要通过角色的转换、职能的转变、效能的转化，放得更彻底，管得更精准，服得更贴心，办得更便利。按照“不喊不到、随喊随到、服务周到、说到做到”的要求，坚持“一个号、一扇窗、一个门、一张网、一次性、一体化”的原则，用权力的减法、管理的除法、服务的加法换取市场的乘法。要坚持结果导向，确保省市县乡村、各部门、群众企业一体打通，让群众和企业以最快的时间、最少的程序、最省的费用办好一件事，努力实现“企业办事不烦心，群众办事不求人”，赢得群众和企业的好口碑。

会议还审议并原则通过了相关文件。

市领导冯海燕、肖开斌、潘执坤出席会议。