“志愿者就是我的亲人”

“听邻居说房产证要换证了？我想再麻烦你们帮我打听打听，要去哪里办理，要带什么材料。”家住市人民东路生资公司家属楼的八旬老人肖莲娇，拨通了那个熟悉的号码，向对方倾诉起自己的困惑。

“肖阿婆，你不要着急。我马上问，问清楚后我们带你一起去办。”郴州市天柱公益促进会会长李浛榛耐心地安抚肖莲娇老人。挂断电话后，他马上就拨打了市政务中心的咨询电话……

“肖阿婆”肖莲娇是95岁抗美援朝老兵李楠佑的妻子，老两口中年失孤，后领养了一个女儿。养女成人后，远嫁衡阳。几年前女婿患病，养女一家自顾不暇。因不愿给女儿再添麻烦，老两口选择在郴州相依为命。

2021年底，在天柱公益促进会开展慰问老兵“新年送温暖”活动中，李浛榛与老两口相识。该促进会志愿者就此主动承担起了照顾老人的工作。

“两位老人住的是楼梯房，考虑到他们年纪大了，上下楼不方便。我们志愿者就提出定期为老人送菜上门的想法，但却被肖阿婆婉拒了。”李浛榛说，尽管有困难，但两位老人依旧选择自力更生。

今年2月的一天夜里，肖阿婆第一次打电话给李浛榛求助，电话里她声音颤抖：“我家老头子身体不舒服，我该怎么办啊！”接到电话后，李浛榛立刻组织志愿者，连夜将李楠佑送往第一人民医院西院治疗。

经过医生会诊得出结论，李楠佑并无大碍，身体不适是因气温低引起老年病的并发反应。在李楠佑住院的一个多星期里，每天都有志愿者轮流给二老提供无微不至的照顾。治疗结束后，志愿者们又用私家车将二老送回了家。

4月上旬，二老突然发觉自己的退休金被停发了，手足无措的肖阿婆又给李浛榛打来了电话。志愿者们随即分头行动，兵分三路前往市人社局、市老干局、市政务中心了解情况。经过一天的奔波终于得知是由于退休金认证期满，老人不懂如何使用智能手机网上认证，而导致的退休金停发。搞清楚情况后，志愿者们手把手为二位老人登录老来网App，为二老完成了身份认证程序。看到到账的退休金，二位老人激动不已，说：“你们就是我的亲人。”