坚持与民“共情” 赢得干群“同心”

9月22日下午，市委副书记、代市长阚保勇来到市人民来访接待中心，开展为民办实事接访工作，面对面倾听群众呼声诉求，协调解决人民群众的“揪心事”。

邓晓琴是北湖区桂门岭开元小区的居民，也是村民小组的组长。据她反映，她所在的桂门岭社区及开元小区，共有232户800多人，建设配备设施已使用30多年，因小区地势较高，供水设施老化，每年一到夏季就存在用水困难问题，希望政府协调解决。

阚保勇认真倾听了她的诉求和愿望，并与相关部门负责人研究解决问题的措施和办法。经过商议研究，阚保勇当场作出安排，整体改造方案由市自来水公司负责，相关实施工作由市城管局配合开展，在科学设计方案的基础上加紧施工，限期完成相关改造工作，让小区居民早日用上放心水。

阚保勇强调，民心是最大的政治，服务是政府的天职。面对人民群众的诉求，我们要学会将心比心、换位思考，设身处地地考虑群众的实际困难，始终同人民想在一起、干在一起。越与群众“共情”，越能赢得干群“同心”。要强化问题导向，以“事不在小、关键在办”的态度，真心实意办好群众“揪心事”。要善于举一反三、以点带面，通过办好“一件事”，统筹解决“一类事”，让民生实事的成果惠及更多群众，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

市政府秘书长李建军参加活动。