充分发挥统筹协调作用 全力以赴服务旅发大会

“我们要统一思想、凝聚共识,充分认识举办旅发大会是郴州发展的重大机遇,是郴州打造世界旅游目的地重要抓手,以强烈的使命感、紧迫感和集体荣誉感,坚持最高标准,执行最严纪律,展示最硬作风,奋战每一天,打好每一仗,为高质量办好第二届湖南旅发大会贡献力量。”近日,谈到市政府办公室将如何立足自身职能,办好第二届湖南旅发大会,市政府秘书长李建军说。

对照市委、市政府关于第二届湖南旅游发展大会的决策部署和工作安排,市政府办公室专门拟定了《市政府办公室承办第二届湖南旅游发展大会工作事项清单》,进一步明确了11项、36条工作事项,切实做到各司其职、分工负责。
据了解,在整个第二届湖南旅发大会承办期间,市政府办公室将统筹做好市政府主要领导关于旅发大会有关批示的交办、转办、督办工作,统筹协调和筹备市政府主要领导出席旅发大会有关会议、活动,并督促市公安局、市信访局、市交警支队、市行政审批局等部门做好旅发大会信访维稳、安保维稳、交通保畅、医疗卫生健康保障、项目审批、营商环境优化等工作。

除了发挥市政府办公室上传下达职能,积极统筹协调旅发大会各项工作任务,市政府办公室还将12345政务服务便民热线打造成助力第二届湖南旅发大会的重要平台。通过适时修改12345话务平台语音导航,加大对12345客服有关旅游服务相关知识库培训及话务员礼仪培训等方式,宣传推介第二届湖南旅发大会,树立郴州热情好客形象。同时,对涉及旅发大会建设项目施工环境、市域旅游市场环境投诉案件快交快办、百分百回访;对旅发大会建设项目,在向热线报备后,其中涉及施工扬尘、噪声等轻微扰民案件,可以免交办,以此帮助项目建设方心无旁骛推进项目。

“接下来,我们将按照细致、严谨、高效的标准,对照工作事项清单,切实做好统筹协调、联络对接、信息上报等工作,全力以赴服务旅发大会。”李建军说。