全力以赴 全面提升郴州旅游服务质量

3月11日，“郴心服务”——2023年郴州市旅游服务质量提升年行动动员会召开。副市长周海林出席会议并讲话。

会上，解读了《“郴心服务”——2023年郴州市旅游服务质量提升年行动方案》和《“郴心服务”——2023年郴州市旅游服务质量提升年行动培训计划》，发布了“郴心服务”旅游服务品牌LOGO，为首批“郴心服务”品牌企业和个人授牌，部分参会代表作了表态发言。

会议指出，要深刻认识全面提升旅游服务质量的重大意义，充分发挥主人翁精神，当好东道主，办好旅发会。要建立好教育培训、诚信制度和市场监管体系，全力提升郴州旅游品牌知名度、顾客忠诚度和市场美誉度，全面提升郴州旅游核心竞争力。要充分正视存在的问题和不足，全面提升建设精细化、管理标准化和服务人性化水平，全面提升游客旅游体验感。要强化统筹协调，落实主体责任，全力提升郴州旅游形象，打造“郴心服务”品牌，为成功承办好第二届湖南旅游发展大会贡献力量。

市政协副主席李罗丝主持会议，市人大常委会原主任、市旅游文化产业促进会会长钟本强参加会议。