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苏仙岭景区开展“郴心服务”承诺践诺活动

作者:全媒体记者 曾俊凯 通讯员 廖郴苏    来源:郴州新闻网      发布日期:2023-03-23


“我承诺,以游客满意度作为衡量服务质量的标准,树立良好的景区形象!”3月23日,在苏仙区苏仙岭景区举行的“郴心服务”——2023年苏仙岭旅游服务质量提升年行动誓师大会上,景区工作人员作出"郴心服务"的郑重承诺。

据了解,苏仙岭景区将从3月25日起组织景区工作人员进行服务质量培训,以服务程序、服务技能、服务礼仪、服务语言、服务心理等为核心内容,有计划地开展经营规范、行为规范及技能培训,提高工作人员素质,在文明用语、接待服务、操作能力等方面全面提升服务水平。同时,还将不断完善景区服务设施,实行景区软硬件环境大提质,补齐短板,推动旅游服务质量大提升。

誓师大会结束后,景区工作人员纷纷表示,将在日常的旅游服务中做到坚持把感情融入服务,以真情打动游客,以亲情感动游客,让游客在苏仙岭游得开心、玩得舒心,为打造“郴心服务”服务品牌贡献力量。

编辑:曹琛
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