哲学里的郴州｜宜章好人“和事佬”，甘当社会“减压阀”

加油站多收了20多块钱，宜章县好人协会调解员为这事跑起了腿儿，消费者获赔500元。

4月份一次国内油价下调，吴先生到宜章县城一加油站加油。时过零点，油价下调必须到位，服务员称“放牛娃不能当家卖牛”，要等领导早晨上班后，油价才可以动。吴先生感觉在“踢皮球”、打“擦边球”，求助宜章县好人协会。“全国最美消费维权人物”、湖南好人邝允雄出面调解，加油站退回多收油钱，并向吴先生赔礼、赔偿。

宜章好人会员乐为“和事佬”。

“过去革命英烈辈出，如今平民英雄层出。”滋养向善心、激扬向上力，宜章县里好人多。2016年12月26日，宜章县好人协会应运而生，给好人一个“娘家”。心形徽章、红色马甲，好人会员红衣胜火，一支“红衣战队”滚雪球式壮大，“会员生力军”已达4万。

让每一位好人都成为一支火炬，好人参与基层治理，探索出新路径。2022年底，宜章县好人协会民事纠纷调解事务部新鲜出街。贡献好人力量，好人会员乐为“和事佬”，帮助“需要帮助的人”排忧解难，辅助地方党委政府化解社会矛盾，合力大写一个“和”字。

邝允雄的主业，是公交车驾驶员。

宜章县好人协会监事长邝允雄，边掌稳方向盘，边写好“和”字。

宜章县城7路公交车，驾驶员邝允雄“铁粉”多。7路车往返城乡，乘客常赶闹子（集市），挑着蔬菜、鸡鸭甚至猪崽上车，邝允雄从不嫌弃。乡下没有布局快递取件点，邝允雄当上义务邮递员，帮乡亲们从城里捎回快递件。在7路公交车这个小社会里，好人自然人缘好、信息来源广，众人有困难愿意跟邝允雄诉说。好人“和事佬”分文不收，处事公正、大伙信任，邝允雄干完“司长”主业，即沉浸调解副业。

2022年8月，五岭镇小溪村村民肖云家，楼顶光伏板掉了三块下来。肖云发现，光伏板多处螺丝没有拧紧、卡子没有卡牢，便向厂家索赔。厂家答复当天刮大风，光伏板掉落属天灾，事不关己。

真是天灾吗？邝允雄让事实说话，调取县气象局气象资料，证明事故当天没刮大风，厂家拒赔理由不成立。双方摆证据、讲法律，厂家承认了安装粗心，愿意承担赔偿责任，双方握手言和。一桩纠纷拖了半年后，终于尘埃落定。

好人会员上门调解。

虽劳神费力调解“些许小事”，好人会员却“不以善小而不为”。

肖先生买了一双鞋，竟然一只大一只小，质量问题一目了然。商家却说鞋子已上脚，不同意退换。好人会员欧多炎现场调解，“大小鞋”退掉了，肖先生获赔120元车费、误工费。

迎春镇光明村村民黄国亚的父亲，试用了一个免费话费套餐，免费期结束后收费，一个月话费高走至126元，“吓得老人家手机都不敢用了”。好人会员吴华鲜找到运营商讲道理：消费者使老人机，套餐里许多收费项根本用不上；免费套餐到期后，运营商有义务跟消费者确认是否继续收费套餐。如果利用技术手段强制收费，不合理不合法。最终，被多收话费退回，计费恢复到18元一月。

宜章县好人协会4万会员，如星星火遍布乡镇、村（社区）和企业机关，大显身手于“一站式受理、闭环化调处”矛盾纠纷中，“身边人帮助身边人，身边人温暖身边人”。

湖南省人大代表、宜章县好人协会会长谢运良认为，以好人团队优势传递正能量、传播真善美，让老百姓总能找到地方评评理，找到渠道化解麻纱、安抚情绪，社会就装上了“减压阀”。

一座“好人之城”里，好人“和事佬”丰富了好人内涵，带动更多的人见贤思齐，把好人行为变成自己作为，把好人色彩变成自己精彩……宜人宜章向善向上，释放出“乘法效应”。

一种“好人哲理”中，好人聚集高地、志愿服务洼地宜章，行小善成大善、积小德成大德，“爱出者爱返，福往者福来”。

主笔丨陈 乘 

来源：哲学里的郴州