元旦假期 服务游客不打烊

元旦假期，当大家尽情享受假期惬意时光时，有一群人仍默默坚守在岗位上，他们用辛勤的付出保障着更多人安心度假，他们忙碌的身影成为了这个假日“最美风景线”。

1月1日，苏仙岭风景区游人如织，热闹非凡。

“进入景区请勿携带火种，带了打火机的游客请将打火机放入保管箱。”景区安检口，工作人员卫庆红不断提醒前来游玩的游客。

今年39岁的卫庆红已经在苏仙岭风景区工作16年了，每年元旦她坚守在自己岗位上。与以往不同的是，她的工作岗位发生了变化。在去年8月苏仙岭风景区免费开放前，她一直在售票窗口工作。8月份以后，她的工作岗位被调整到了安检口和入口闸机。

“虽然现在工作内容比较简单，但容不得丝毫差错。”卫庆红说，森林防火是苏仙岭风景区的重要工作，尽管景区内构建了完善的防灭火网络，但带火种进山的隐患不容小觑，因此守好防火安检门至关重要。不过，此举也引起一些爱好吸烟的游客不满，被游客大声辱骂是常有的事。

卫庆红上班16年来，从没有休过一个完整的节假日。“我已经习惯了，既然在这份工作，就要尽心尽力做好自己本职工作。”说着，她的目光看在不远处的同事，“你看，我们这么多同事在节假日都坚守在岗位上，只要游客在苏仙岭玩得开心，我们就很自豪、很满足了。”

全市像卫庆红一样假期坚守岗位的景区工作人员还有很多，他们把时间和精力奉献给岗位，将最真诚、最优质的服务提供给每一位游客。

除了景区外，郴州市博物馆也吸引了许多游客前来参观。

“这是千家坪遗址出土的白陶，距今约7400至7800年，是我们郴州市博物馆‘1号镇馆之宝’……”元旦假期，郴州市博物馆讲解员谢尚蓓也坚守在岗位上，她热情细致地在馆内为游客讲解郴州历史文化。

在郴州市博物馆工作8年的谢尚蓓，在元旦假期一如往常，每天早上9点至下午5点上班，每天，她都要为4批共计数百名游客提供讲解服务。

“本展厅共分为8个部分，每批次讲解时长大约50分钟至一个小时。”谢尚蓓笑着说，这其实是有点挑战的。长达1万字的解说词，她不仅需要全文流利背诵，还需要花费很多时间精力去钻研、了解解说词文字背后的故事。“只有自己足够了解，才能更好回答游客提出的各种问题，为他们带来更好的参观体验。”谢尚蓓说。

不仅如此，面对不同类型的游客，谢尚蓓也会及时灵活地变换讲解方式。“面对小朋友，我们就需要讲解得更通俗易懂；面对长者、喜好历史文化的朋友，就需要讲解得更深。” 谢尚蓓介绍。

凭借着对讲解工作的热情和喜爱，谢尚蓓乐于在假期坚守岗位。她说：“元旦假期，游客量肯定会比以往增多。作为讲解员，坚守岗位，为确保博物馆讲解工作顺利有序进行、为游客提供更多更好的服务、向游客宣传郴州历史文化，是我们应尽的责任和义务。”