当好龙潭最美“敲门人”

“老叔，您抽了烟，千万不要随意丢烟头哦，这样很容易引发火灾。”“您出门的时候，一定要记得把家里的电源、燃气都关了。”连日来，桂阳县龙潭街道紧锣密鼓组织开展第五轮“龙潭来敲门，安全伴您行”大走访、大排查、大整改活动。200余名街道、社区干部和网格员进社区、进网格、进楼栋、进家庭、进企业，推动辖区社会治理工作精细化实效化。

把群众的“表情包”作为检验工作成效的“晴雨表”，让龙潭成为居民安乐、和谐友爱、幸福生活的家园。“平时接访了解到很多群众对我们的政策法规不够了解，这次敲门入户行动为我们的宣传提供了一个有利契机，政策讲一讲就透了，道理摆一摆就明了。”龙潭街道拱极社区党总支书记、主任呼国圣说。街道、社区干部到群众家中坐一坐、聊一聊，讲一讲民生工作的重要进展，听一听群众的生产生活状况，把关心送到群众的心坎上。温馨的问候、细致的讲解，换来了舒展的眉头、朴实的笑脸。

群众事，无小事，事事连民心，事事连大局，事事连党心。沙子冲居民旁大树冻倒、盛世名居消防栓无水、阳光小区绿化遮挡光线、刘家岭财神庙下水管道堵塞污水反溢等问题都是群众的“心头事”。利民之事，丝发必兴。北关、茶红、八字塘等社区把收集来的问题进行分类，按照社区事及时办、物业事督促办、邻里事协调办的原则解决好群众身边的“关键小事”，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

置顶“统筹动员”，让敲门入户行动走出“高速度”。新设立的茶红社区支书陈庆龙按照网格划分“责任田”，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，带领党员志愿者、物业人员采取先敲门后电话的形式开展走访活动。90余名街道干部用脚步丈量网格，及时收集社情民意，上至龙潭街道发展规划、下至居民家庭矛盾，大到社区环境、小到邻里纠纷问题，对2万余户居民逐一进行登记，并进行冬季消防知识宣传，排查安全隐患，帮助检查家中电线、电器等设施设备安全情况，把服务、安全、温暖带入千家万户。

访情问意，民声传递桥梁不可少。北关社区党委书记刘平华说：“走是基础，访是关键。不仅要着力解决群众送上门、说出口的问题，更要用心挖掘群众院内事、心底事，既要用心记录问题、也要耐心听取意见，听民声、集民智、解民忧。”

精准解决群众所盼所求，使满意度走访走出“幸福感”，访出“满意度”。大街小巷、桌前院落，处处都是龙潭人敲门入户的身影。龙潭人以务实的走访和真情的服务，把群众困难摸清、把民生热点摸透，用龙潭干部的真心、诚心、用心换取龙潭群众的理解、支持、满意。

“敲门入户连心”行动，不仅敲开了龙潭人的“家门”，也敲开了龙潭人的“心门”，更敲开了龙潭人的“幸福门”。