我市设立首批零售行业消费维权服务站

3月15日，记者从“3·15”国际消费者权益日系列活动启动仪式上获悉，为加强企业商品质量和服务规范，探索消费纠纷快速解决机制，建立多元共治的消费维权体系，我市在全市设立首批41家零售行业消费维权服务站。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》等法律法规的规定，郴州市消费者权益保护委员会于2024年3月5日颁发了《关于在零售行业设立消费维权服务站的决定》（以下简称《决定》）。

《决定》指出，已批准设站的单位要按照《消费维权服务站管理办法》的要求，落实工作人员、建立工作规程、健全工作制度，高效、快捷处理消费投诉，切实提高消费维权工作效能，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感，共同营造放心消费环境。