“对不起！” 步步高发文致歉

4月9日晚，步步高却发文致歉：

致歉信中写到：“步步高超市因之前的企业管理和经营理念不成熟，没有给顾客带来实实在在的商品，真诚的服务和舒适的卖场环境，辜负了顾客对步步高超市的信任！我们已经深刻的认识到自身存在的问题，在这里真诚地给大家说一声‘对不起’！”

信中还表示，在胖东来帮扶、调整期间步步高依然还会有很多不足，希望大家能多给予监督指正，帮助步步高成长进步。

记者了解到，4月5日-7日，胖东来帮扶团队陆续抵达长沙，步步高梅溪新天地超市调改进行时，主要从员工薪酬、政策机制、卖场布局、商品重整、价格优化等各方面系统调整。

为了给消费者提供更多丰富实在的商品、完善的服务、舒适的环境，让员工有饱满的工作状态，缩短工作时间，自2024年4月5日起，步步高购物中心超市门店营业时间调整为9:30-21:30。

此次营业时间调整的门店包括长沙梅溪湖店、星城天地店、砂之船奥莱店、金星店、洋湖荟聚中心店、湘潭购广超市店、九华新天地店、岳阳新天地店、金鹗店、华容新天地店、衡阳广场店、衡阳万达店、邵阳新天地店、郴州广场店、常德万达店、益阳万达店、张家界十字街店在内的17家门店。

作为胖东来调改的第一家门店，步步高超市梅溪湖店于2016年6月25日正式营业，经营面积5145㎡，现面临着销售下降和客流萎缩的双重压力。

记者还关注到，该店于4月3日启动招聘，薪资非常有吸引力。招聘信息显示，该门店招聘的岗位包括肉类分割技师、生鲜销售员、非生鲜销售员、收银员、拣货员、保洁员等若干人。其中，肉类分割技师的月薪是5000至6000元，其余岗位均是月薪4000至5000元。其相关负责人透露，步步高超市梅溪新天地店的在岗员工，薪资已按照新标准上调。

目前，长沙地区的超市销售员、收银员、拣货员、保洁员等岗位，平均月薪是3000元左右。算下来，步步高此次薪资调整后工资是长沙行业平均水平的1.3-1.6倍。

事实上，胖东来此次帮扶零售业传统超市转型升级并非首次。资料显示，于东来在2023年发起成立联商东来商业研究院，启动帮扶十二家种子企业。据称，胖东来团队进驻的嘉百乐超市仅用15天，商品丰富度、卖场氛围、菜品陈列都发生可喜变化，获得超市受众的拍手叫好。今年3月底，胖东来总经理申红丽分享称，目前嘉百乐已经在向健康的方向进步了。

有网友在步步高官方号下暖心评论：“加油，毕竟是我们湖南的企业，支持一下。你们学习一下胖东来啊。”

在“商超神话”胖东来的帮扶下

承载了许多郴州人记忆的

步步高能涅槃重生吗？

来源：红网