“郴”心服务暖人心

“五一”期间，有这么一群人坚守岗位、肩扛责任，热情地为市民和游客提供全方位的“郴”心服务，只为让更多人度过一个安全、舒心的假期。

索道检修工：“空中飞人”护“云端”

张继河是苏仙岭风景区的索道站长，同时也是一名索道检修工，从事索道设备检修维护工作已经20余年。虽然一直从事索道设备的检修和维护工作，但对于张继河来说，每次的安检、巡视都不能有一点马虎。“尤其是在‘五一’假期期间，游客明显增多，索道的安全保障工作更加要认真和细致。”张继河说。

苏仙岭索道线路水平长度1066米，上下站高差288米，全线共有10个支架。张继河与同事在索道上爬上爬下，检查每个滑轮的运转情况，核对机械运行的数据，在高台上一待就是1个多小时。“高空索道关系到游客的生命和财产安全，放假前，我们就对线路支架进行了全面的检查和维护，对驱动站减速机齿轮油进行了更换，对辅机进行了试运转。”

张继河告诉记者，“五一”假期索道运营期间，每隔一段时间，他们就要对设备上的数据进行一次记录，包括减速机的温度、运行参数等，确保这些设备都能在正常的范围内运行。

“‘五一’假期期间，我们11名机修人员全部到岗，保障索道安全运营。能够用我们的坚持、坚守，换来游客的安全、快乐，我觉得很值得，也很有意义。”张继河说。

郴州交警：24小时持续维护畅通

5月1日上午7时30分，市交警支队一大队城南中队民警刘建华和同事开始了一天的巡逻工作。

“指挥中心，郴州大道由西往东方向出现拥堵，请注意加强调度。”“瓦窑坪、高椅岭、郴州长卷需要增派人手。”时不时有声音从刘建华身上的对讲机中传来。“交警支队指挥中心通过线上调度巡查、指挥疏导和线下警力相互配合，保障市民和游客的出行安全。”在前往北湖区骆仙西路的路上，刘建华向记者介绍。

骆仙西路位于刘建华负责的北湖区中心城区南片区，毗邻107国道和351省道，来往车辆较多，也是容易发生拥堵的地段之一。一下车，刘建华便立即走向道路中央，在绵绵细雨中指挥交通。

“除了这种交界地带，五岭商圈也是我们出警率较高的地方。受‘五一’假期出行及降雨天气影响，室内就餐、娱乐的人多了，停车场停满后就会有车辆违停在路边。”刘建华说，“违停会导致公交车和一些临时上下客的车辆占用第二车道，使道路发生拥堵。”

刘建华表示：“为了给市民、游客带来更好的假期体验，交警部门加强了警力部署，特别是在重点路段和交通枢纽。此外，我们实行轮班制度，确保24小时不间断地维护交通秩序，及时处理交通拥堵和事故，确保市民、游客出行顺畅安全。”

景区工作者：“游客开心，我就开心。”

5月1日晚，资兴市东江湖畔雅阁码头东江花月夜项目表演现场流光溢彩、微风习习。在五彩斑斓的光影映照下，歌舞表演者黎佩雯一袭绚丽的瑶族服饰显得越发光彩熠熠。音乐响起，她笑靥如花、翩翩起舞，柔美的身姿融入无尽的夜色中。

今年23岁的黎佩雯，2023年旅游管理专业毕业后，入职湖南东江湖旅游发展集团有限公司，承担讲解员、歌舞表演等工作。今年“五一”期间，她同其他9位女孩一起在东江湖游客中心、兜率岛、东江花月夜项目现场等地为游客带来别具特色的歌舞表演。

谈及本次“五一”假期坚守岗位，黎佩雯兴奋地说：“游客开心，我就开心。”言语中溢出的满满热情温暖了这个微凉的夜晚。5月1日上午，黎佩雯在东江湖游客中心为游客提供瑶妹迎宾服务。“当我给游客敬酒、送上祝福语的时候，他们很热情，他们的热情也同样点燃了我。”黎佩雯开心地说，“为游客带去快乐和美好，就是最幸福的事。”