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“郴”心服务暖人心

作者:全媒体记者 陈祉含 罗俊婕 通讯员 庞金莉    来源:郴州新闻网      发布日期:2024-05-02


五一国际劳动节期间,许多人选择休闲出行,但有这么一群人却坚守岗位、肩扛责任,热情地为市民游客提供全方位的“郴”心服务,只为让更多人能度过一个安全、舒心的假期。

索道检修工:“空中飞人”守护“云端”安全

五一假期来临,苏仙岭风景区迎来了客流高峰,为了缆车安全运行,景区11名索道检修工披星戴月,巡视高台索道,用最平凡的付出保证游客安全。

张继河是苏仙岭风景区的索道站长,同时也是一名索道检修工,从事索道设备检修维护工作已经20余年了,虽然都是平时最常见的事,最熟练的环节,但是对于张继河来说,每次的安检巡视都不能有一点马虎。“尤其是在五一假期里,苏仙岭的游客明显增加,索道的安全保障工作就需要格外认真和细致。”张继河说。

苏仙岭索道线路水平长度1066米,上下站高差288米,全线共有10个支架,连日来,张继河与同事都在索道上爬上爬下,检查每个滑轮的运转情况,核对机械运行的数据,这样在高台上一待就是1个多小时。“高空索道关系到游客安全,五一假期前,我们就对线路支架进行了全面的检查及维护,对驱动站减速机齿轮油进行了更换以及辅机的试运转。”

张继河告诉记者,五一假期索道运营期间,每隔一段时间,他们要对设备上的数据进行一次记录,包括减速机的温度、运行参数等,确保都在正常的范围之内。

“由于苏仙岭索道工作需要,五一假期期间,我们11名机修人员全部到岗,保障索道安全运营。能够用我们的坚持坚守,换来游客的安全、快乐,我觉得很值得,也很有意义。”张继河说。

 

歌舞表演者:做好游客“开心果”

5月1日晚,东江湖畔雅阁码头东江花月夜项目表演现场流光溢彩。歌舞表演者黎佩雯一袭绚丽的瑶族服饰,在五彩斑斓的光影映照下,显得越发光彩熠熠。音乐响起,她笑靥如花、翩翩起舞,柔美的身姿融入无尽的夜色中。

今年23岁的黎佩雯,2023年自旅游管理专业毕业后,入职湖南东江湖旅游发展有限公司,承担讲解员、歌舞表演等工作。今年五一期间,她同其他9位女孩一起将在东江湖游客中心、兜率岛、东江花月夜项目现场等地为游客带来别具特色的歌舞表演。

谈及本次五一假期坚守岗位,黎佩雯兴奋地说:“游客开心,我就开心。”言语中溢出的满满热情温暖了这个微凉的夜晚。5月1日当天上午,黎佩雯在东江湖游客中心为游客提供了瑶妹迎宾服务。歌舞表演者与远道而来的游客间的“双向奔赴”给黎佩雯留下了深刻的印象,带来了满满的感动。“当我给游客敬酒、送上祝福语的时候,他们很热情,他们的热情反馈也同样点燃了我。”黎佩雯开心地说,“为游客带去快乐和美好,就是最幸福的事。”

社区志愿者:”五一“不打烊 青春正当时

“您好,请问您是李小姐吗?我是民权路社区志愿者胡军才,我来接您回家……”五一假期里的清晨,郴江街道民权路社区的志愿者胡军才便早早来到接站地,为辖区内市民提供归家接送服务。

市民李小姐家住五岭央著小区。五一假期,从长沙放假归家的李小姐,由于父母在外地工作无法前来接站,便在业主群里发送了求助信息。“实在是没想到,社区提供了如此贴心的服务,我觉得很暖心。”李小姐说道,“刚刚出站前,志愿者不仅积极与我对接到站时间,还主动帮我拿行李。”

据了解,4月30日起,为让辖区居民及外来游客感受到郴州假期的人文魅力,郴江街道民权路社区组织20余名志愿者开展“‘五一’不打烊·青春正当时”暖心志愿服务活动,并联合辖区内小区物业共同策划“‘五一’不打烊·出行我守护”的志愿服务活动,让业主出行、归家畅通无阻。

“有需求的业主可直接与志愿者联系,我们将主动前往高铁西站接送业主。截至5月1日,已接送业主100余人次。”胡军才说。

 


编辑:张倩佳
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