给力！郴州文旅这波操作上大分

5月6日，一位网名为“饭困困”的网友在郴州文旅抖音官方账号下留言求助，该网友表示自己在清明节来郴州旅游时租了一辆车，部分押金至今未要回来。看到该留言后，郴州文旅抖音账号的工作人员迅速回复网友，并向其了解具体情况。

工作人员了解情况后得知，在清明节期间，来自河南郑州的于女士与朋友一同来郴州旅游，为了方便旅行，于女士通过闲鱼平台向私人租了一辆车。租车结束后，出租方验完车表示车辆没有问题，5天至7天内无任何违章记录便可以把2000元租车押金退还给于女士。一周后，于女士只收到了1000元的押金，剩余的1000元押金出租方以各种理由拒绝退还。1个月过去了，无论于女士如何沟通，出租方都不愿退还剩余押金，并且不再回复于女士的消息。

于女士本想自认倒霉，但当她刷抖音刷到郴州文旅的官方账号时，便抱着试一试的心态在抖音账号上留言求助。令于女士没想到是，郴州文旅官方账号半小时后便回复了她的留言，并向她了解情况，更令她没想到的是，在与工作人员沟通完仅10分钟后，出租方便主动联系她退还了剩余的1000元押金。

“太给力了！很感谢郴州文旅，从我留言求助到收到押金，时间不超过1个小时。也很感谢郴州的网友们，他们在看到我的留言后都积极地帮我@官方账号，督促官方帮我解决问题。我不仅感受到了郴州文旅对游客的关心关爱，也感受到了郴州人的热情。下次我还要去郴州玩，仰天湖大草原我还没有去呢！”于女士兴奋地说。