连日来，桂阳县龙潭街道组织200余名街道、社区干部和网格员开展“龙潭来敲门，安全伴您行”大走访、大排查、大整改活动，走进小区和居民家中宣传消防、燃气、未成年人保护等安全知识，倾听群众意见与建议。
近两年来，桂阳县龙潭街道通过深入实施“敲门行动”等活动，聚合网格管理，聚力平安稳定，创新方式方法，用一条条“小良方”精准解决群众所盼所求，走出了一条依托网格共建共治共享的社会治理新路子，形成了龙潭治理新格局，推动了基层社会治理水平提升，全面助力街道各项工作出新出彩。
“小邓，我们楼道堆积了很多杂物，希望你帮忙处理一下。”龙潭街道北关社区居民欧大爷找到邓波达反映这一情况。
邓波达不仅是龙潭街道北关社区的综治专干，还是一名“法律明白人”，他曾经参加了桂阳县司法局和社区举办的培训，重点学习过与群众日常生产生活息息相关的法律知识。为了当好“法律明白人”， 他除了参加各类培训外，还购买了一些法律书籍自行学习。每次需要调解矛盾纠纷时，他都会做到法律条文了然于胸。
为了解决好欧大爷反映的问题，邓波达对症下药，他一边查阅相关的案例，一边熟悉相关法律条文，最终动之以情、晓之以理，成功劝说欧大爷的邻居清理了杂物。
基层治理，普法、守法是关键。龙潭街道大力培养以村（社区）“两委”成员、基层人民调解员、网格员、村（居）民小组长等为重点对象的“法律明白人”，引导居民尊法学法守法用法。2023年，龙潭街道在桂阳县司法局注册的“法律明白人”共有226人，先后化解各类矛盾纠纷192件，为群众提供法律服务约2603次，引导办理法律援助案件10余件。
为更好地解决群众诉求，龙潭街道还坚持和发展新时代“枫桥经验”，在网格建设人民调解“百米服务圈”，把人民调解服务送到老百姓家门口，先后建立矛盾纠纷受理点16个，每个受理点配备调解员1—3名，高效、及时、快捷地化解矛盾纠纷。
“腊树下组安置房能重启建设，多亏了街道主要领导的大力推动。”看着龙潭街道八字塘社区腊树下组安置房建设工地繁忙的施工景象，八字塘社区党支部书记宁斌开心地说。
腊树下组安置房原本13年前就应该动工建设，但因群众意见不统一、政策调整等原因被搁浅。2023年，为了处置好腊树下组的历史遗留问题，龙潭街道领导干部轮番上阵，把脉问诊，用邻居情、亲戚情、朋友情取得群众支持，用真心的“小良方”化解历史遗留问题。
“征地后，我们将来靠什么生活？”“政府征收土地，会根据国家相关法律和政策给予一定补偿。同时，我们会协调县人社、财政、自然资源部门办理征地农民养老保险。”通过夜话会等形式交心谈心，针对桩基问题处理、征收政策、征收流程、安置方案到补偿标准、补偿数据等诸多历史问题，龙潭街道领导干部不厌其烦地悉心解释，掏心窝、吐真情、解烦忧，打消部分群众不合理的预期和诉求。
把群众困难摸清、把民生热点摸透，用心用情用力解决群众问题，换来了群众的理解、支持和满意。
今年，桂阳县北腾湖片区开发需要征用腊树下、半边月、桐家湾三个村组的土地，用于建设北腾学校及麒麟山路、腊树路、北腾路、勤学路等市政道路和配套设施工程。北腾湖片区项目建设指挥部仅用了3个月时间就啃下了包括腊树下在内的3个村组的150余亩土地补征工作这块“硬骨头”，为北腾湖片区开发建设按下了“快进键”。
矛盾少了，问题解决了，干部群众才能心无旁骛地谋发展。
拱极社区距离县城不足3公里，S214线及蔡伦北路、欧阳海大道延伸段、骏马大道等县域主干道贯穿而过，具有得天独厚的区位优势和交通优势。在龙潭街道的大力支持和指导下，拱极社区大力发展仓储物流项目，深化“村组合作、引资入股、抱团发展”运作模式，目前已建成的物流仓库达到10个共计8000余平方米。2023年，该社区集体经济纯利润达到65万元。
“去年，龙潭街道辖区的5个集体经济组织年经营性收入都超过了30万元。”龙潭街道办事处主任周小明自豪地说。
湖南省乡镇（街道）“五星级”社工站、市级“五星级”基层人民武装部、全市政务公开工作先进街道、全市安全生产先进街道……2023年，龙潭街道不仅获得了许多荣誉，还在公众满意度调查中取得了全县第一的好成绩，社会治理实现了情况掌握在基层、问题解决在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层。
周小明表示，新质生产力为社会治理创新提供了不竭动力，未来龙潭街道还将继续深化社会治理，不断创新、细化工作方式方法，脚踏实地服务居民，尽心尽责履行工作职责，力争推进社会治理再上新台阶。
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