汝城县：小区里的好“村长”

城市，因劳动者而美丽。在我们生活的每一个社区、每一栋楼宇背后，总有那么一群爱岗敬业、勤奋工作的美丽劳动者，为当地经济和社会事业发展添砖加瓦。

范琳个子不高，一脸憨厚朴实，是汝城县珊璟华庭小区业主委员会主任，一提到他，大家都会竖起大拇指。自担任业主委员会主任6年来，他任劳任怨、脚踏实地、默默无闻地为小区付出，成为了小区业主们的主心骨和贴心人，赢得了小区居民的广泛赞誉和尊重。

一条条道路干净整洁，一栋栋房屋错落有致，一幅幅以创建文明小区为主题的宣传画跃然墙上，不仅扮靓了小区，还营造了良好的文化氛围……仲夏时节，走进珊璟华庭小区，花香扑鼻而来，道路两边绿树成荫，小区广场上，居民在健身娱乐，孩子们在嬉戏玩耍，俨然一幅诗意栖居和美画卷。

珊璟华庭小区有11栋23个单元，住户286户，实际入住265户1200余人。原由物业公司管理，由于物业服务水平跟不上，到处污水横流，鸡犬相伴，菜园满区，“脏、乱、差”的环境让居民很是烦心。2019年1月，新的业主委员会成立，范琳高票当选为业主委员会主任。上任伊始，他便迅速投入到工作中，深入了解小区的现状和业主们的需求，挨家挨户走访，倾听每一位业主的心声，认真记录大家反映的问题和建议。牵头相继制定了《小区业主大会议事规则》《小区业主公约》《小区车辆管理办法》《“邻里一家亲 互助互爱显亲情”互助会实施章程》等一系列小区管理制度，实行“党支部、业主委员会、业主监督委员会、互助会”管理模式，形成了党支部引领、业主监督委员会监督、互助会协助管理、全体业主共同参与的小区治理新格局。

“小区没有保安，也没有安装门禁，大量闲杂人员进进出出，没有一点安全感。”小区的呼声就是努力的方向，在范琳的倡导下，积极实施“城区住宅小区雪亮工程”，筹集资金5.7万元用于小区监控安装，在小区主要出入口、主要通道、楼栋单元口、停车场及小区周边安装监控59路，对小区公共区域实施全方位监控，同时两个进出口聘请了保安值守，实施24小时值班，居民的安全感和幸福感大幅提升。

为提升小区整体环境质量，2019年，通过自主筹资，小区损毁路面重新铺设了沥青，规划了摩托车、小车停车位。同时聘请专业公司，对小区的绿化进行了更新补种，对公共场所的路灯和楼道灯进行了检修更换。在小区停车位不足的情况下，范琳利用休息时间对小区全体业主的车辆进行登记，根据小车数量重新规划停车位并进行管理，一系列举措，让小区面貌焕然一新。“现在单元楼的灯亮起来了，原来堆积成山的垃圾不见了，绿化带也变干净了。小区能有这么大的变化，多亏了小区的‘好村长！’”珊璟华庭居民黄女士激动地说道。

近年来，自给自足的观念使大大小小的“菜园”如雨后春笋般冒了出来，绿化带、楼道，有的甚至蔓延到了楼顶，以往空旷的天台成了部分居民的私家菜园。小区微信群里经常有类似的投诉，让业主委员会很头疼。“我们集中清理过，但维持不了几天又死灰复燃。”楼顶种菜不仅影响环境，更因破坏防水层结构导致房屋漏水。但早已赢得居民信任的范琳，带动起所有小区业主、志愿者、党员积极主动参与“菜园”整治行动。用时一个星期，完成了对该小区11栋房子“楼顶菜园”“花坛菜园”及楼道堆物的集中整治。他不怕苦、不怕累，甘愿奉献的敬业精神，受到小区业主的肯定。

为丰富小区居民的精神文化生活，小区业主委员会工作人员积极奔波，争取社会爱心人士赞助支持，建成了50平方米的“共享书屋”，藏书2000余册，小区志愿者轮流值班，定时开放，小区居民可免费借阅。“共享书屋”成了居民们饭后歇息的好去处，小区居民在这里也逐渐熟络，同时这里也成了孩子们陶冶情操、增长智慧的精神乐园。

他还非常注重业主之间的交流与互动，从传统节日的庆祝活动到各类兴趣小组的组建，范琳都亲力亲为，让小区充满了活力和凝聚力。面对业主之间偶尔出现的矛盾摩擦，范琳总是充当和事佬的角色，他以客观公正的态度，耐心倾听双方诉求，从中协调斡旋，寻找最佳解决方案，成功避免了矛盾的激化，维护了小区的稳定。

小区的工作是非常复杂繁琐的，跟业主打交道，鸡毛蒜皮的小事让人头疼，特别是物业管理费的收取和管理。为给群众一个明白，小区实行定期财务公开，由业主委员会自主管理，物业费由业主委员会按0.5元/㎡收取，对收取的物业费及使用明细每半年在小区业主群和公示栏张榜公布，做到“取之于业主，用之于业主”。对于小区需要落实的重大事项，由业主大会表决，按少数服从多数的原则执行。

在社区干部和业主眼里眼里，他是待人热情、做事干练的“好帮手”。在小区治理工作中，他非常认真负责，哪个单元的路灯又不亮了、哪块儿垃圾没及时处理、哪里有安全隐患、哪家需要帮助……他都会及时解决。在小区的业主群里，他经常跟大家互动，鼓励大家要把邻里之间的关系处理好，勇于与一切不正义的行为作斗争，让小区正义正气蔚然成风。

在他的带动下，为小区公共服务出力的居民越来越多，群众的认可度和满意度也越来越高，可他并不满足，也从未松懈，用他自己的话说：“不能辜负业主对我的信任，有问题想在前，有困难冲在前，努力打造文明、互助、友爱的和谐小区。”