福城网评｜迎接暑期文旅热潮 要花式揽客更要花式留客

暑假将近，近来由芒果TV推出的《爸爸当家》第三季第13期走进郴州市北湖区，节目中可爱的萌娃、美丽的风景，让文旅市场又火了一把。笔者认为，郴州想在暑期文旅市场中脱颖而出，不仅要花式揽客，更要花式留客。

留客需要贴心服务。暑假期间出游，普遍气温较高，各大景点景区服务设施是否到位，将直接关系到游客在郴州游玩的体验感、满意度。如有的景区位于群山之中，山路较多，可以适当在途中联合已有的民宿、饭店等布置“补给点”，为往来游客提供晕车药、加水服务等；有的景区露天游览部分较多，可以更多地设置临时休息区，准备防暑降温物品，只要提前准备，为游客提供贴心服务，就能真正留下好印象、引来回头客。

留客也要为游客提供更多便利。郴州文旅资源丰富，但不少景点景区位置分散，交通便利程度往往是影响游客出行意愿的重要因素。针对自驾游的游客，可以在景区附近规划更多停车场，引进智慧停车系统，完善指引牌；针对希望体验公共交通的游客，我们可以通过完善交通接驳来提升游客体验，增加车次或开通热门景区的假日文旅专线、公布班次时间等信息、畅通查询渠道，让游客出行更便利。

留客更要优化游玩体验。暑期亲子游、研学游、避暑游等热度更高，针对出游的儿童青少年群体，各大景点景区可以创新游玩方式，丰富游客体验，可以挖掘本地资源文化，用好博物馆、科技馆、展览馆中的“科技元素”，因地制宜组织更多有意义的研学活动，提供更多优质文旅产品。