课程退费起争议 及时调解来助力

近日，市民周女士反映，她与飞扬舞蹈学校因退费问题产生争议，请求处理。

据周女士反映，自2021年起，她在飞扬舞蹈学校为孩子报名舞蹈课程学习舞蹈。2022年9月，该舞蹈学校以装修为由，劝导周女士为孩子转换校区，周女士孩子第一次面临舞蹈课程老师更换，之后，孩子继续在该校学习。2023年，在还剩40余节舞蹈课程尚未消费的情况下，周女士再次为孩子购买了总计2899元、共75节舞蹈课程。今年，该舞蹈学校再次以装修为由，劝导周女士再次为孩子转换新校区，周女士孩子舞蹈课程再次面临老师更换。周女士不满孩子舞蹈课程老师频繁更换，提出退费申请。

“频繁更换老师，不利于孩子更好地学习，学习效果打了折扣，因此不愿再继续在这里学习了。”周女士说，此前剩余的40余节课中，还剩16节课程未消费，总计2899元、共75节的舞蹈课程，完全没有消费，她要求该舞蹈学校退还以上两项、共计3000余元的费用。对此，飞扬舞蹈学校以校区不是同一老板为由，只愿退还周女士总计1899元的费用，双方因此产生争议。

近日，市场监督管理部门和教育部门介入此事，经调解，9月29日，周女士成功从该舞蹈学校退回2599元费用。