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沙洲景区:当好服务“三员”

作者:郴州日报全媒体记者 陈红军 陈骏原野 通讯员 黄伟华    来源:郴州新闻网      发布日期:2024-10-07


今年国庆假期,沙洲景区值班人员擦亮“半条被子”故事发生地党员干部作风品牌,全力当好服务“三员”,持续为游客营造安全、干净、暖心的旅游环境。

当好景区“管理员”。沙洲景区提前制订值班值守、安全生产、应急处置等各类工作方案,每班第一天上午由沙洲红色文旅产业园管委会主要负责人召集本单位及城管、公安、交警、市监、卫健等部门及沙洲联合执法大队、景区运营公司值班人员召开工作部署会,将值班值守工作细化,重点做好交通、消防、森防、食品安全等领域的值守、巡逻、排查等工作。截至10月6日,景区未发生安全事故。

当好景区“服务员”。沙洲景区树牢一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一声问候、一流服务“五个一”服务理念,在沙洲门楼、沙洲游客服务中心、“半条被子”的温暖专题陈列馆、沙洲民俗广场、“半条被子”故事发生地旧址等7个重点区域安排现场值勤服务员,每天早上8点至晚上6点连续11个小时不间断为游客提供现场咨询、车辆引导、老幼帮扶等暖心服务。

当好景区“保洁员”。沙洲景区制订了卫生保洁责任分工表,明确沙洲门楼至沙洲现代农旅示范基地每一个片区的值班值守人员,强化沙洲村庄卫生“门前三包”,督促景区保洁公司常态化抓好景区卫生保洁工作,大力发挥沙洲联合执法大队和沙洲景区巡逻队作用,切实维护景区形象。现在,值班值守人员“人手一把小火钳”“人手一个塑料袋”,景区既干净又整洁,游客既暖心又舒心。

据了解,10月1日至6日,沙洲景区共接待游客8.22万人次,同比增长44.67%;实现旅游综合收入2737.9万元,同比增长32.64%。


编辑:张倩佳
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