11月26日，记者致电卢女士了解相关情况。卢女士反映，今年7月23日，她驾驶机动车停放在碧桂园·翡翠山停车场，约30分钟后驶离。9月19日，当她驾驶另一辆机动车驶离该停车场时，被系统提示需要支付未结清的停车费580元。
“当我支付完580元停车费后，发现这笔停车费是因为我7月23日驾驶另一辆机动车离场时，未能被系统自动识别所致。停车场管理系统显示车辆一直停在停车场内，并一直计费至9月19日，其间共产生580元停车费用。”卢女士说，此笔停车费用并非她自身的停车行为所致，理应退还。
当天，卢女士向碧桂园·翡翠山小区物业工作人员反馈该情况，但物业工作人员没有及时退还停车费用，卢女士于近日拨打12345政务服务便民热线反映相关情况。
“接到反馈后，市场监管部门很快介入，帮忙解决了这件事。一个星期内，物业工作人员将580元停车费用退给了我。”卢女士说，对于此次处理结果，她表示满意。
(编辑：刘娟丽 二审：杨芝娟 三审：肖向荣)
查看上一篇