春运首日 情暖归途

1月14日，为期40天的2025年春运正式拉开帷幕。综合研判，预计全市春运期间旅客运量达864.1万人次，同比增长8%。回家的路就是最美丽的风景，铁路、公路运输部门全力准备、用心服务，优化出行体验，让旅客回家的路更温馨。

在郴州火车站，春运首日客流平稳，秩序井然。郴州火车站结合工作实际，围绕旅客需求，组织休班党团员成立“福之窗”服务队，积极做好购票引导、乘车咨询、行李搬运等服务。并安排专人24小时接听服务热线（“福之窗”热线电话：15367274632），为广大旅客营造平安、有序、温馨的春运之旅。“不管是上火车，还是下火车，都有工作人员搀扶，让我的回家路没有障碍！”双目失明的旅客对车站工作人员的服务连连点赞。

为了方便学生旅客出行，即日起至2月12日每天5:00—23:00，12306App还上线了预售期外的“学生预约购票专项服务”。

在郴州西站，春运首日发送客流主要以学生客流、春节返乡客流、周边游旅客流为主。车站为迎接春运，对全站的设备设施进行了检查，确保正常使用；对候车室进行了全面深度保洁，新增设了安检急客通道、志愿者服务台；在原有基础上增设了部分免费充电桌椅，满足旅客充电需求；同时增设了超限携带物品寄存柜。

春运首日，郴州西站联合市文联、市蓝天救援队和北湖区红十字会、北湖区志愿者协会共同开展“温暖回家路用爱护您行”活动，为旅客送春联，提供志愿者服务。“喜庆的对联，火红的福字，让我们惊喜不已！”收到祝福的旅客欣喜地说道。

(编辑：刘娟丽 二审：陈莉 三审：刘红亮)