动车紧急停靠 旅客顺利就医

“郴州站，郴州站，D36次列车上有一名旅客腹部胀痛难忍，需要在你站临时停车，请紧急送医。”“收到！马上准备。”

1月15日，广州白云开往北京西站的D36次列车上，52岁的男性旅客刘先生突发身体不适，腹部胀痛难忍，要求就医治疗。因列车医疗条件有限，经请示同意后，铁路部门决定在前方最近的郴州站临时停靠。

1月15日19:25分，郴州火车站信号楼接到广铁集团客运调度信息后第一时间通知了客运值班员邹高兰。

“D36次进4道，19时37分到。”此时离D36次列车进站仅有10分钟，时间十分紧迫。邹高兰一边确认列车停靠位置和时间，一边拨打距离郴州站最近的郴州市第三人民医院急救电话，请求尽快派救护车救助。为确保救助顺利进行，她快速组织现场工作人员协助医务人员护送旅客出站，并开启绿色救助通道。

19时33分，邹高兰提前赶到相应位置等待列车进站。

19时37分，列车到站停稳后，邹高兰与列车长快速办理交接。交接完毕后立即送旅客上救护车。

19时49分，救护车从车站顺利驶离。

据悉，旅客刘先生当日与妻女乘坐D36次列车去往北京西，因饮食不当导致腹部胀痛难忍，因而在列车上寻求工作人员协助。

“D36次列车是不停郴州站的，为了救护我丈夫而采取紧急停靠措施，让我们非常感动！”1月16日早上8时左右，刘先生的妻子夏女士向郴州站工作人员表示感谢，称因列车紧急停靠并送医及时，目前刘先生情况已好转。“铁路部门把旅客的需求放在了第一位。待旅客如亲人，今后都将优先选择铁路出行。”

“人民铁路为人民。”郴州站客运车间党总支书记贺尊国表示，“不管是春运还是平时，郴州站都将以热情周到的服务，确保旅客平安、有序出行，为旅客带来难忘的旅行体验。”

一审 | 黄慧 龙琦钰（见习编辑）
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