把“郴心服务”打造成为全省“游客满意在湖南”行动计划的新标杆、新样板

1月24日，2025年郴州市持续深化“郴心服务”旅游服务质量提升工作暨市旅安委第一次全体会议召开。市委常委、市委宣传部部长龙齐阳出席会议并讲话。

会议传达了湖南省全面深化文旅领域“顽瘴痼疾”综合治理工作推进会议精神及我市贯彻落实意见、市安委会2024年第四次全体成员扩大会议精神；宣读了《关于做好春节、全国两会期间旅游安全工作坚决防范遏制旅游安全事故的提示函》《关于2024年度郴州市“引客入郴”和文旅市场拓展奖励情况的通报》，并为17家旅行社颁奖；7家相关单位和涉旅企业作了表态发言。

会议指出，要全面盘点，增强做好“郴心服务”工作的信心和决心，进一步形成工作推进的有效机制，找准工作推进的主攻方向，推动“郴心服务”工作高水平体现、高质量发展。要全力攻克难点，加大顽瘴痼疾整治和旅游安全生产工作力度，落实涉旅顽瘴痼疾的整治措施，强化旅游安全生产的底线思维，坚决维护游客的合法权益和安全稳定。要抓住工作重点，全面创响“郴心服务”的品牌和形象，加强涉旅行业服务监管，夯实县市区主体责任，增强涉旅企业市场活力，力争把“郴心服务”打造成为全省“游客满意在湖南”行动计划的新标杆、新样板。

副市长周海林主持会议。

一审：谢莉娜

二审：陶子瑶

三审：李造雄