福城网评|加强社区服务 提高居民幸福指数

社区是党和政府联系群众、服务群众的神经末梢，是居民生活的直接场景。在2025年全国两会上，习近平总书记为全国人大代表、连云港市海州区海连社区党委书记李肖娜点赞。这位90后“小巷总理”扎根社区12年，从更换破损窗户到修剪草坪，从加装电梯到解决停车难，事无巨细，用真心换民心，办好居民关注的事情。

做好社区工作，关键在于强化服务功能，聚焦居民的急难愁盼问题，提供精准、高效的服务。一方面，要重点关注“一老一小”等特殊群体，推进社区养老服务设施建设，增加普惠托育服务供给，让老年人安享幸福晚年，让孩子们健康快乐成长。如设立社区老年食堂，为老年人提供便捷、健康的餐饮服务；开展社区托育服务试点，为年轻父母解决后顾之忧。另一方面，要根据居民的实际需求，提供多样化的服务项目，如社区医疗服务、文化活动、体育健身等，满足居民在不同生活场景下的需求。

在信息化时代，社区服务也需要与时俱进，借助科技手段提升服务效率和质量。一方面，要推动智慧社区建设，利用大数据、物联网等技术，打造线上线下的综合服务平台。例如，建立社区服务 App，居民可以通过手机预约服务、查询信息、反馈问题，实现服务的便捷化和高效化。另一方面，要优化服务流程，减少不必要的环节，提高服务的响应速度。

“上面千条线，下面一根针”，当前，社区工作相当烦琐。政府部门要为社区工作提供有力支持，让社区人员有更多精力去服务群众。一方面，要依法确定社区工作事项，清理、规范社区考核评比活动，减轻社区的行政负担。实行社区工作准入制度，避免将不属于社区职责范围的事项转嫁给社区。另一方面，要为社区提供必要的经费和工作条件，加强社区工作人员的培训和管理，提高他们的专业素质和服务水平。

社区是社会的基本单元，社区和谐稳定，社会才能繁荣发展。加强社区服务，不仅是提升居民生活质量的关键，更是构建和谐社会的重要基石。我们要以更加务实的举措、更加创新的方法，推动社区服务不断迈上新台阶，让社区成为居民最温暖的港湾，为建设社会主义现代化新郴州奠定坚实基础。

一审 | 曹琛
二审 | 张明
三审 | 刘红亮