芙蓉国评论｜诚信才是提振消费的源动力

“国际消费者权益日”之际，2025年央视“3·15”晚会如期而至，再次聚焦消费领域的种种问题，引发广泛关注。今年“3·15”晚会以“共铸诚信 提振消费”为主题，将诚信视为消费市场的定盘星，为提振消费注入持续动力。

过去一年，在维护消费者权益方面，我们取得了显著的成绩。相关部门强化网络交易监管，规范平台经营行为，拓宽并畅通投诉举报渠道，让消费者网络购物更加安心；开展预付卡消费风险、霸王条款等专项整治行动，为消费者提供了有力支持。据统计，2024年我国为消费者挽回经济损失47.21亿元，同比增长17.1%，这生动体现了消费者权益得到有效维护。

然而，不法商家受利益驱使，变换手段挑战诚信底线。在食品安全方面，非法添加手段隐蔽，危害健康的商品通过隐蔽渠道流入市场；在公共安全领域，部分产品质量不达标，如消防器材、儿童玩具等，带来安全隐患；在金融安全方面，新型消费骗局层出不穷，不法分子骗取消费者钱财；在数字经济领域，个人数据信息泄露问题严重，消费者隐私和财产安全受到威胁。

展望2025年，“共铸诚信 提振消费”的主题彰显了监管部门的决心，也反映出消费领域问题的复杂性和顽固性。诚信建设需多方协同发力：企业应将诚信融入企业文化，保障消费者权益，生产优质产品，提供优质服务；监管部门需完善监管体系，强化重点领域监管，提高违法成本；媒体应发挥舆论监督作用，曝光不良商家和消费陷阱；消费者需增强维权意识，学习消费知识，敢于维权。

当诚信成为消费市场的底色，消费者信心将稳步提升，消费活力得以释放，市场将更加繁荣，为经济发展提供坚实支撑。让我们共同努力，以诚信为基石，筑牢消费市场的坚实根基，让消费在诚信的滋养下蓬勃发展，成为经济增长的强劲动力。

一审 | 谢莉娜

二审 | 陈莉

三审 | 刘小飞