在接听过程中，尹建恒不仅认真记录每一位市民的诉求，还耐心解答，并当场交办相关部门跟进处理。为了方便市民后续沟通，他还主动留下了自己的联系方式。
此次接听活动是12345热线“领导接听日”的一个亮点。今年初以来，该热线通过“接诉即办、领导领办”等举措，将接听领导的范围扩大至县市区政府主要负责人，并开设了县域接听专场。截至目前，已开展领导接听活动6次，实现了“月月有市长、县长，周周有局长”的目标，使12345热线真正成为连接政府与群众的桥梁。
市市长公开电话办公室负责人表示，未来将进一步优化“领导接听”机制，并适时邀请供水、供气等与群众生活紧密相关的单位参与，让热线服务更加贴近民心。
(编辑：张倩佳 二审：陶子瑶三审：叶龙斌)
查看上一篇
查看下一篇