郴州首个街道！北湖区人民路街道获评全国文明单位

近日，从中央文明办传来喜讯，北湖区人民路街道被评为全国文明单位，成为郴州首个获此殊荣的街道。这一荣誉的背后，是人民路街道全体干部群众齐心协力，推动文明创建与民生福祉深度融合的生动写照。

近年来，该街道以优化环境为基石，以志愿服务活动为载体，秉持“以民为本”的核心理念，不断探索与实践，走出了一条文明创建与民生福祉深度融合的发展之路。

以品质为要，打造文明创建“样板间”

停放有序的车辆，整洁一新的公示栏，亮堂洁净的办公楼……近日，记者走进人民路街道便民服务中心，看到办公大楼焕然一新，成为了文明创建的“样板间”。

“墙腻子是街道干部自己动手粉刷装饰的，绿植是街道干部一同养护的，图书室的书籍是大家捐赠的。”人民路街道创建办主任郭忠杰介绍，街道以“绣花功夫”推进环境整治，加大创建投入，优化办公环境，凝聚了大家的心血和热情。

自2024年11月人民路街道启动参评全国文明单位工作以来，成立了以街道党工委书记为组长的创建工作领导小组，制定详细的创建工作方案，明确各部门、各社区的职责分工，形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓、全街道上下共同抓的良好工作格局。

在人民路街道三楼的综合文化站图书室，职工们正在沉浸式阅读。该图书室藏书近5000册，涵盖历史、人文、社科、小说、儿童读物等多个领域。“这里的书籍种类丰富，借阅也很方便，为大家提供了一个非常好的学习平台。”街道宣传干事手捧一本《习近平谈治国理政》说道。

为进一步激发干部职工的阅读热情，人民路街道每季度举办一次读书分享会，并结合每周例会，开展“街道发展我来谈”“街道发展我提意见”等主题活动，鼓励大家分享读书心得、交流工作经验等，共同为街道的发展出谋划策。通过以学促思、以学促干，街道不断激发干部职工干事创业激情与活力，有效提升大家的工作能力。

“街道办公环境亮化后，更舒适了，干部们的办事态度都很热情，实现了让群众少跑腿。”在一楼办事大厅，来帮居民办事的文化路社区副书记周晓霞对工作人员的工作效率赞不绝口。

以志愿为魂，凝聚文明创建“向心力”

“有时间做志愿者，有困难找志愿者。”在人民路街道，志愿服务已成为一种生活新风尚。

“街道常态化挖掘社区‘两委’成员、在职党员、离退休干部、楼栋长、居民代表、业委会等先进个人，形成‘党员干部带头、专业人才支撑、社会力量协同’的多元参与志愿服务活动格局，在文明劝导、垃圾分类、扶贫济困等各个领域，用行动诠释‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神。”街道党工委书记邓立杰介绍，截至目前，街道共有湖南志愿服务平台注册志愿者14000余人，累计开展活动1000余次，累计志愿服务时长达26万余小时，服务群众10万余人次。

依托新时代文明实践所（站），人民路街道广泛开展各类文明实践活动，组织志愿者开展关爱孤寡老人、留守儿童、残疾人等志愿服务活动，为他们提供生活照料、心理慰藉、文化娱乐等服务；举办道德讲堂、文明礼仪讲座、科普宣传等活动，邀请“湖南好人”“郴州好人”“北湖好人”等身边好人和道德模范进行宣讲，弘扬中华传统美德和社会主义核心价值观；开展“文明家庭”“最美志愿者”“身边好人”等评选表彰活动，树立了一批先进典型，发挥了示范引领作用，营造了崇德向善、见贤思齐的良好社会风尚。

该街道还结合辖区实际拓展创新特色项目，着重打造文化、养老、就业志愿服务品牌，推出了“雷锋之家”“阳光进高墙”、兴隆步行街爱心早餐等10余个志愿服务项目。其中，“阳光进高墙”志愿服务项目荣获“湖南省优秀志愿服务项目”称号，兴隆步行街志愿服务队“爱心早餐”志愿服务项目荣获“湖南省第三届学雷锋优秀志愿服务项目”称号。

以民为本，文明创建结出“幸福果”

“文明创建的最终落脚点是民生福祉。”邓立杰表示，人民街道人民建，人民街道为人民，文明创建成果必须让人民共享。

“以前小区没人管，环境脏、乱、差，小区大门时常被堵。自从有了物业服务，现在各方面环境发生了大变化，我们住得很舒心。”文化路22号小区居民争先恐后地说。

2023年，人民路街道坚持党建引领，以人民为中心，创新“区级统筹、街道主导、社区协调、居民议事、企业运作”五方联动工作机制，通过改管并行、成功打造了“百对共建”文化路22号、市工商局家属院和美小区示范点，对辖区43个老旧小区全面铺开提质改造，并引进愿景集团旗下湖南和家物业对辖管无物业小区推进EPC+O模式（即设计、建设、运营一体化模式），实现老旧小区改造项目全生命周期的高效管理。

在项目实施过程中，人民路街道始终将居民参与放在首位，多次组织居民协商，广泛征集居民意见，确保居民能够深度参与改造的全过程，并对改造工作进行有效监督。人民路街道平安办干事、原文化路社区党委书记李海燕表示：“在项目施工过程中，让居民参与改造的全过程，真正实现共建、共治、共享的目标。”

截至目前，人民路街道已为10余个老旧小区引进了物业服务企业，有序开展无物业小区清零行动，让小区环境焕然一新，居民们的生活质量得到了极大提升，幸福感和获得感日益增强。居民纷纷感慨道：“现在环境美了，服务好了，邻里关系也更和谐了，这才是我们向往的幸福生活。”

“文明创建只有起点，没有终点。”邓立杰表示，人民路街道将以全国文明单位为新起点，持续深化文明创建工作，为辖区群众带来实实在在的福祉。

一审 | 谢莉娜

二审 | 陶子瑶

三审 | 肖勇