郴江潮工作室丨别在商标上玩“心机”

白象多半袋面中的“多半”是商标，并非多了半袋；德子土鸡不是土鸡，“德子土”是商标；“树上熟”水果、“0添加”酱油、“其他没了”酸奶也在商标上玩起“心机”……

近来，有关这些投机取巧、模糊概念的“心机”商标报道不少。生活中，这种“挂羊头卖狗肉”的行为当止。

一部分消费者基于商标文字，产生合理预期，可能一时能够促进购买行为。但夸大描述，只能瞒住消费者一时。如果实际商品一次次与描述严重不符，消费者被迫在每次选购商品前“做阅读理解”，必须仔细查验成分表、功率参数等细节，甚至需自行辨别“TM”等标识，这不仅给消费者带来诸多不便，更侵犯了消费者的知情权与公平交易权。从长远看，这还会严重损害企业口碑，扰乱市场正常秩序。

金杯银杯不如消费者的口碑。品牌的根基，正在于真材实料、诚信经营。好的产品不愁销。郴州人耳熟能详的狗脑贡绿茶、舜华鸭业产出的临武鸭、福城包子……好产品的共同点，是诚信也是硬实力。

我们身边有不少可以学习的好例子。提起鱼粉，不少郴州人对凤楚食品很熟悉。如今，加入粤港澳大湾区菜篮子智能追溯系统后，消费者可以通过扫描产品上的二维码，了解产品的生产信息、原料来源及质量检测报告，消费信心自然增强。

诚信经营不仅关系着消费信心，消费者权益保护更是扩消费、促发展、惠民生的一项重要举措。持续擦亮“放心消费在郴州”品牌，也离不开诚信经营。消费者的信任来之不易，需要多方合力，共同维护这份信任。

我们可以构建全域诚信监管体系，推行“诚信二维码”，消费者扫码即可查看主体资质、信用评级、原料来源及质检报告，将商户信用评价同步给行业主管部门，实现信息透明化。也可以建立市监、文旅、消协联合执法机制，努力缩短消费纠纷处理周期。我们也能创建“诚信示范商户”评选机制，对诚信企业优先提供激励政策，将违规商户纳入“黑名单”。

仔细算算账，我们会发现“心机”商标只能带来短期收益，远低于其对商业生态的长期破坏。我们应让“心机”商标付出远高于收益的代价，方能终结其“割韭菜”的商业模式，重建市场诚信基石。

唯有回归诚信，消费者方有更强信心，消费市场才能真正走向繁荣。

一审 | 邓金秋
二审 | 张明
三审 | 周喜林