5月23日，一份沉甸甸的荣誉花落郴州骨科医院，该院正式获评“第七届全国文明单位”。这面闪耀的奖牌背后，是这家成立于2013年的二级骨科专科医院，用十一年深耕文明建设的执着，书写的一份“以文明铸魂，以服务惠民”的答卷。
党建领航 筑牢文明根基
早上上班前，郴州骨科医院党建文化长廊里，医护人员正驻足观看最新一期《郴骨党建报》。这份由医院自主创办的刊物，记录着“党建+文明创建”的每一步足迹。
作为“郴州市直管民营医院基层党组织‘五化’建设示范点”，医院党支部始终将文明创建视为“一把手”工程，成立以党支部书记为组长的创建领导小组，把30项创建任务分解到每个科室、每位职工，形成“周调度、月总结、年考核”的闭环机制。
“党员先锋队，跟我上！”每个月，院党支部副书记龙石武都会带着这样的号召，率领骨科专家团队深入社区、乡村开展“送医上门”便民活动。2025年7月，在宜章县胡家村为村民免费拍DR片进行颈肩腰腿骨关节检查时，几位村民感慨道：“年纪大了腿脚不好，正愁没钱看病，在家门口就能免费看专家，这才是真真切切的关怀！”
这样的场景，十一年来不断上演。仅2024年，郴州骨科医院就开展“送医上门”便民活动120余场，发放健康资料22000份，为群众免费测血压7200人次、血糖6000人次、贴敷膏药3700人次、做X光片检查1500人次。
医者仁心 淬炼服务温度
“我终于挺起脊梁站直了，重获新生的感觉真好！”术后的扶先生在病房里舒展腰身，难掩激动。10多年前，他因强直性脊柱炎导致脊柱后凸畸形，不仅身形受影响，连平卧、抬头看天都成了奢望。
郴州骨科医院骨病中心院长马西耀接诊后，带领团队反复研判，确认其符合手术指征。经过3小时的精准手术，扶先生的脊柱恢复正常形态。术后伤口顺利拆线，病房里每天都能传出他欢快的歌声。
“医生查房时一丝不苟，会仔细讲解病情细节，连术后康复的每个动作要领都手把手教，让我心里特别踏实。”扶先生的感受，道出了许多患者的心声。在郴州骨科医院，“被尊重”是患者提及最多的体验——门诊导医台的及时引导、住院时的“出院随访365天”机制、药房窗口的用药叮嘱，医护人员的专业与温情渗透在诊疗全程。
2024年，医院收到患者感谢信50余封、锦旗16面，“最美医生”“优秀护士”的评选展板前，年轻医护时常驻足学习。“看见患者康复出院，就是对我们最大的奖励。”马西耀的这句话，正是全院医护人员的初心写照。
大爱延伸 播撒文明种子
4月30日，“爱心助行挺直脊梁”公益活动启动仪式上，300万元骨病救助基金和5000份体检礼包的捐赠，让台下的患者李女士红了眼眶。这是郴州骨科医院继近三年为贫困患者减免30万元医疗费后，在爱心企业和爱心组织支持下的又一次大型公益行动。活动聚焦股骨头坏死、脊柱疾病、风湿性关节炎等多种骨病，通过门诊检查优惠、住院费用援助等多层次帮扶，切实减轻患者的经济负担。
在安仁县龙海镇的免费体检现场，骨密度检测仪前排起长队，医护人员为村民讲解《骨健康手册》的场景，成为乡亲心里的温暖记忆。从骨骼养护常识到常见骨病预防，通俗易懂的讲解让村民们听得认真，不少人拿着手册反复询问，医护人员都一一耐心作答。
而在7月9日的无偿献血活动中，9600毫升热血汇聚成生命的暖流。这是医院连续6年参与献血活动的缩影，累计338人次献血135200毫升，用实际行动诠释着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。
秉承着以人为本、以患者为中心的理念，郴州骨科医院将持续深化文明单位创建工作，不断提升医院文明建设水平，为守护人民群众的健康福祉作出新的更大贡献。
(编辑：张倩佳 二审：张明 三审：黄华)
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