7月22日,中国人寿汝城支公司牵头联合县民政局、育才保险代理公司及土桥镇政府组成专项慰问组,赴土桥镇金山村开展帮扶。慰问现场,工作人员通过专业心理疏导缓解家属悲痛,同步通报理赔进展,并送上米、油、牛奶等生活物资。
7月18日,中国人寿汝城支公司同步获悉学生险理赔报案与县民政局留守儿童保险咨询。经快速核查确认两起线索指向同一留守儿童意外事件,公司立即启动应急预案。此次服务中,中国人寿汝城支公司开通绿色通道,24小时内完成学平险6万元、留守儿童险1万元共计7万元赔付,款项于7月21日下午全额到账。
此次行动既彰显保险行业社会责任,也为特殊群体保障机制建设提供了实践样本。
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