保障金融权益 助力美好生活丨中国人寿寿险公司全面启动2025年金融教育宣传周活动

9月15日，由金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合开展的“金融教育宣传周”正式拉开帷幕，为金秋九月注入融融暖意。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，为期一周，旨在聚焦群众关切开展金融知识普及，帮助金融消费者和投资者理性选择金融产品，远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等活动。

作为国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）积极响应号召，立足自身特点与群众实际需求，推出“线上+线下”立体宣传模式，精心策划“消保能量加油站”“风险提示送上门”等四大主题活动，通过多样化的金融知识教育宣传，全面揭示和解析各类金融风险，切实维护消费者合法权益。

消保能量加油站：

寓教于乐提升金融素养

活动期间，中国人寿充分激活客户服务中心作为消保教育宣传基地的“一线触点”价值，在全国各服务柜面精心打造“消保能量加油站”主题宣传专区，并积极邀请公众走进柜面参与活动。专区设置了一系列知识科普趣味游戏，让公众在轻松互动中学习适当性管理、反诈常识、消费者基本权益等金融知识，提升风险防范意识和能力，真正实现“寓教于乐、乐教于行”，为金融消费者补充“消保能量”。

风险提示送上门：

精准送达金融知识服务

在邀请公众走进柜面参与活动的同时，中国人寿进一步拓宽宣传半径，将金融知识与风险提示“送货上门”。一方面，深度结合社区“网格化”管理模式，组织团队进入街道、社区开展金融知识宣传；另一方面，全面推进进社区、进农村、进企业、进校园、进商圈的“五进入”宣传行动，根据不同金融服务场景定制专属宣传方案。此外，公司还通过官微“相约星期二”常态化知识问答活动，形成“线上+线下”的立体宣传矩阵。通过通俗易懂的金融风险提示和金融常识教育，将金融知识和防非反诈常识送到每一个需要的人身边。

向非法中介说NO：

共同营造安心消费环境

针对关乎消费者合法权益的金融黑灰产问题，中国人寿于本次宣传周期间，在全系统发起“向非法中介说NO”短视频展播活动。系列视频结合不同的地域特点和客户特征，以案例警示、风险提示等多种形式，深入揭示非法代理退保等金融黑灰产的模式与危害，帮助消费者识别陷阱、增强自我保护意识。在通过视频展播警示风险的同时，公司还积极普及合法维权路径，引导消费者通过95519客户服务专线、中国人寿寿险App、中国人寿寿险小程序等正规渠道依法理性维权，共同维护行业秩序，净化市场环境。

金融为民，情暖万家：

惠企利民展现“头雁”担当

从金融知识普及到惠民服务实践，中国人寿以宣传为纽带，进一步增强群众对金融体系的信任感和安全感。活动期间，公司围绕惠企服务、助老适老、助残保障三大核心方向开展宣传，推动金融教育与服务实践深度融合。公司恪守以消费者权益为核心的初心，通过深度互动，让消费者在获得知识的同时，也充分享受到“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。

本年度金融教育宣传周已温暖开幕，金融知识与惠民服务正通过四大主题活动送到群众身边。面向未来，中国人寿表示，将始终坚持以人民为中心的发展思想，推动消费者权益保护理念与“为民办实事”实践深度融合，持续打磨消费者“听得懂、用得上、记得住”的金融知识，帮助公众提升金融素养与风险防范能力。公司将以金融央企的责任与担当，持续提升金融服务质效，为构建安全、健康、有序的金融消费环境贡献力量。