金融教育宣传周丨中国人寿郴州分公司开展职场专题培训 筑牢消费者权益保护防线

近日，为积极响应国家金融监督管理总局郴州监管分局号召，中国人寿保险股份有限公司郴州分公司以“保障金融权益　助力美好生活”为主题，推进金融教育宣传周系列活动。9月19日上午，该公司运营服务部组织工作人员走进多个职场，面向销售人员开展了一场别开生面的消保专题培训。

本次培训紧扣当前金融消费环境中的关键议题，涵盖“适当性管理”“诚信从业·共铸未来”“代理赔服务技能”等核心内容，并结合真实案例深入宣讲保险欺诈与反欺诈知识，着力从源头上杜绝销售误导行为，切实增强销售人员的消费者权益保护意识、合规理念与服务能力。

活动现场还组织了消费者权益保护知识答题，销售人员积极参与，反响热烈，有效帮助一线团队掌握消费者保护相关知识，强化其在销售过程中维护客户权益的自觉与能力，对规范销售行为、优化消费环境具有积极意义。

通过此次专题活动，中国人寿郴州分公司不仅拓宽了金融知识普及的深度与广度，也进一步增进了公众对保险行业的信任与认可。公司表示，将持续开展形式多样的金融教育宣传活动，传播保险正能量，努力构建安全、公正、健康的消费环境，切实维护消费者合法权益。