福城网评 | 把居民的心事当大事

北湖区北湖街道建设里社区百货站小区一场以“睦邻敬老，情暖百家”为主题的百家宴，让18张圆桌在小区操场上搭起了邻里单元，也让老邻居、老同事的欢声笑语，为冬日的郴州添了一抹动人的暖色。这场看似寻常的邻里聚餐，像一面镜子，照见了邻里关系的温度，折射出社区治理的精度，为我们思考新时代城市基层治理与邻里文化建设提供了生动样本。

百货站小区的特殊之处，在于居民既是老邻居也是老同事。这种双重身份，让邻里关系自带一层岁月滤镜。共事时的默契、日常相处的熟稔，是社区最珍贵的情感底色。不少已经搬离郴州的居民又赶回这里，只为与老同事见面团聚。这背后，是老小区独有的人情味在召唤，是“此心安处是吾乡”的归属感在牵引。

在老龄化加速的今天，许多老小区面临空巢化、沉寂化的困境，老人们守着老房子，少了往日的热闹。而百家宴恰如一场情感唤醒。90岁的老人被请至主位，众人围坐闲话家常，品评的是家常美味，融通的是久违的邻里深情。这种“围炉夜话”式的团聚，不仅驱散了独居的孤独，更让老人们重新感受到被需要、被惦记的价值感。从这个意义上说，百家宴不仅是饭局，更是老小区的“心灵粘合剂”，它让邻居从“住对门的陌生人”变回“知冷知热的自家人”，让社区从单纯的物理空间升华为情感共同体。

温情盛宴的背后，藏着社区治理的智慧。百家宴源自小区业委会“进百家门、办百家事、暖百家心”的实践——社区工作人员和业委会坚持把居民的“鸡毛蒜皮”当作头等大事，通过“敲门行动”精准了解老人们的期盼，再具体实施，有针对性地解决问题。此间不恰好印证了基层治理的核心要义吗？治理的温度，藏在对“小事”的较真里；治理的实效，落在“精准”二字上。

过去，一些基层治理往往陷入想当然的误区：要么搞“大水漫灌”式的活动，看似热闹却不接地气；要么把治理等同于管理，居民被动参与，效果大打折扣。而建设里社区的做法恰恰相反：不搞“拍脑袋”决策，而是用敲门代替通知，用倾听代替安排——老人们想要什么？是物质帮扶，还是精神陪伴？是需要医疗服务，还是渴望邻里相聚？通过一户一户问、一件一件记，把居民的“微心愿”变成治理的“任务书”。朴素的愿望，被社区听进了心里，也办到了实处。这种“从群众中来，到群众中去”的治理逻辑，正是基层治理“绣花功夫”的生动体现。

百家宴虽小，却为郴州城市治理提供了深刻启示。近年来，郴州持续推进老旧小区改造、文明城市创建，如何让硬件提升的同时，软件也跟上？如何让社区不仅好看，更好住、好聚？如何让治理既有力度更有温度？

郴州是座有烟火气的城市。从街头巷尾的米粉摊，到社区里的广场舞队，再到如今的百家宴，“熟人社会”的温情一直是这座城市的底色。而社区作为城市治理的基层单元，更需要激活烟火气。比如，针对老年人多的小区，多办些“银发茶话会”“怀旧故事会”；针对有孩子的家庭，搞些“邻里互助托管”“亲子运动会”；针对上班族，建个“共享工具角”“二手置换群”……这些看似“不起眼”的小事，实则是打通邻里隔阂的钥匙，是凝聚社区共识的“粘合剂”。

把居民的心事当大事，郴州的城市治理定会更有温度，居民的生活也定会更有滋味。

一审 | 段王洁
二审 | 朱俊铃
三审 | 周喜林