城乡医保动态丨“智”惠民生，郴州医保支付走上信息化“快车道”

“没想到现在医保缴费速度这么快，不用带实体卡、不用掏手机输密码，刷个脸就全办完了，真是太方便了！”近日，郴州市第四人民医院的医保结算窗口前，刚完成就诊结算的张女士连连称赞。她通过医保刷脸功能，一次性完成了医保统筹基金支付、个人账户抵扣和个人自费费用结算，全程耗时不足30秒，这是我市医保便民化服务的缩影，标志郴州医保支付已驶入便捷高效的信息化“快车道”。

近年来，我市始终立足参保群众“急难愁盼”需求，以医保信息化改造为抓手，持续深化医保服务提质增效。我市将医保码基本结算功能纳入定点医药机构医保协议核心条款，推动结算服务从传统窗口向全链路延伸，实现挂号、就诊、检查检验、药品调配、费用结算等就医购药全流程“一码通行”“刷脸即办”。为提升服务覆盖面和使用率，我市创新推出“宣传引导+流程优化+考核激励”三维推进机制，连续多年开展“医保码结算竞赛”活动，通过现场指导、线上培训、案例推广等方式，鼓励定点医药机构拓展医保码应用场景，优化操作流程，让群众切实感受到“无感结算”的便捷体验。

结合移动支付技术发展趋势，我市在全域范围内大力推广人脸识别技术在医保领域的深度应用。目前，参保群众线下就医购药时，无需携带实体医保卡或手机扫码，仅需在定点医药机构的自助终端、结算窗口或移动服务设备前完成面部识别，或展示医保电子凭证，即可自动完成医保待遇核算与费用拆分，同步实现医保统筹基金、个人账户与个人自费费用的混合支付，彻底解决了“忘带卡、不会用手机、密码记不住”等痛点问题。数据显示，截至目前，我市医保码（含刷脸）结算率已达66.46%，全年累计结算730万人次，占医保总结算量的62.04%；全市579家定点医疗机构、711家定点零售药店已全面配置人脸识别设备，“就医展码”“就医刷脸”成为群众就医缴费的首选方式，便民服务理念深入人心。

让数据多跑路，让群众少跑腿。下一步，我市将持续深化医保“数字化、智能化”转型，聚焦群众就医服务中的新需求、新场景，探索医保支付与电子处方流转、慢病管理等领域的融合创新，进一步拓展“智慧医保”应用边界，让医保服务更精准、更高效、更暖心，切实把“智慧医保”的成果惠及每一位参保群众，为全国医保服务升级贡献可复制、可推广的“郴州智慧”与“郴州方案”。

来源：郴州医保

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