巡察整改进行时｜巡察整改促改革 公积金服务更便民

“以前提取公积金得拿退休证到窗口，手续烦琐、到账还慢。现在在微信公众号上操作，不到一分钟钱就到账了，太方便了！”1月13日，市直某单位退休职工唐先生体验线上提取公积金业务后，对高效便捷的服务赞不绝口。

这样的便利，源于巡察整改的精准发力。此前，六届市委第二轮巡察指出，市住房公积金管理中心存在“以人民为中心的理念树得不牢，公积金营商环境不够优”等问题。接到反馈后，该中心党组迅速行动，直面群众办事难点堵点，通过深化改革创新、加快数字化转型等举措，推动整改落地见效，让公积金服务既有速度，更有温度。

2024年，该中心完成新一代业务系统升级，线上服务渠道也同步优化。在此基础上，“减证便民”改革持续发力，4项提取业务实现“零材料”办理，退休提取等2项业务“秒批秒办”，8项高频业务“跨省通办”，缴存、提取业务线上办理率稳定保持在95%以上，“少跑腿、好办事”成为常态。

不仅提取业务省心，贷款办理也越来越顺畅。作为全省公积金贷款“高效办成一件事”改革试点，该中心主动对接住建、行政审批等部门，打破信息壁垒，对贷款审批流程进行重新梳理优化，实现“一窗受理、并联审批”，贷款平均办理时长缩短3个工作日，群众跑腿次数减少70%。

“到柜台交完材料，当场就审核通过，直接签订贷款合同，没过多久贷款就放下来了！”1月6日，顺利拿到公积金贷款的李先生满脸笑意。2016年买房时，他办理了52万元的商业贷款，2025年12月29日提交商转公申请，高效的办事流程让他实实在在感受到了变化。

这变化的背后，是该中心创新推出的商转公“直转”模式。2023年4月，该中心打破部门壁垒，推出商业住房贷款转公积金贷款“直转”模式，大幅精简办理环节、压缩办理时限，环节减少50%以上、时限压缩80%，彻底解决了职工办理商转公需筹措大额“过桥资金”的烦心事。截至目前，该模式已累计办理贷款3253笔，转贷总额11.3亿元，帮助职工节省利息上亿元。

“房子总价130多万元，多亏了公积金的好政策，不然我还得凑70万元首付。”我市引进的高层次人才马先生深有感触。2025年12月29日，他提交104万元公积金贷款申请，1月6日就顺利放款，解了他的燃眉之急。

马先生享受到的便利，源自2025年出台的住房公积金惠民“十五条”。这套政策包含多项惠民条款，青年人才、高层次人才可享受公积金贷款的专属支持；灵活就业人员的缴存贷款政策也得到进一步完善，民生保障网越织越密。

“群众满意，就是我们努力的方向。”市住房公积金管理中心主任胡文辉表示，将继续坚持以人民为中心的发展思想，巩固整改成效，完善长效机制，重点围绕“扩范围、提效率、优服务、强保障”深化制度改革，精准匹配刚需与改善型住房需求，切实减轻群众购房资金压力，让住房公积金的民生保障作用进一步凸显。

一审：谢莉娜

二审：黄慧

三审：肖勇