中国人寿郴州分公司开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

为深入践行金融为民理念，切实守护金融消费者合法权益，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月13日，中国人寿保险股份有限公司郴州分公司（以下简称“郴州国寿”）开展“3·15”金融消费者权益保护主题宣传活动，以实际行动传递金融温度，筑牢金融安全防线。

活动现场，郴州国寿精心布置宣传展台，悬挂主题横幅、摆放宣传展板，工作人员身着统一工装，以热情专业的态度接待过往群众。本次宣传活动聚焦群众关心的金融热点问题，围绕金融法律法规、基础保险常识、防范非法集资、反洗钱、打击电信网络诈骗等重点内容，通过“政策解读+案例剖析+现场互动”的多元形式，用通俗易懂的语言为群众讲解金融消费权益保护知识。工作人员结合典型案例，揭示非法金融活动的隐蔽性和危害性，详细拆解金融诈骗常见套路，提醒市民警惕“高息诱惑”“虚假理财”等陷阱，引导群众树立理性消费观念，增强风险防范意识和自我保护能力。  

活动期间，工作人员还向群众发放宣传手册，针对群众提出的保单查询、理赔流程、权益维护途径等疑问，工作人员逐一耐心解答，切实打通金融知识普及“最后一公里”。

此次宣传活动贴合群众金融消费需求，摒弃生硬说教，以接地气的方式传递安全金融理念，不仅让群众掌握了金融消费权益保护相关知识，进一步提升了公众的风险识别和防范能力，也充分彰显了郴州国寿履行社会责任、守护金融消费者权益的责任与担当，为构建健康有序、公平公正的金融消费环境注入了国企力量。

下一步，郴州国寿将以此次“3·15”宣传活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，常态化开展金融知识普及宣传，不断优化服务流程，提升服务质量，切实将金融为民、服务惠民落到实处。