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3月25日,《郴州日报》刊发了《垃圾桶“堵心”变“舒心”苏仙区商务局家属区居民诉求妥善解决》一稿。这个无物业的小院落,因保洁经费中断,一度陷入“单位无力全管、社区认为不该管”的尴尬。一个垃圾桶的妥善安置,背后折射的却是许多老旧小区共同面临的困境:当管理责任悬空,谁来为居民的关键小事兜底?
这样的困境并非个例。在郴州城区,不少老旧小区正面临着类似的治理“真空”——设施老化无人修、环境脏乱无人问、邻里纠纷无人管。久而久之,小问题拖成大麻烦,居民怨气累积,社区和谐受损。更令人担忧的是,随着城市化进程加快,这类无人管的小区若得不到有效治理,极易成为基层治理的短板和矛盾爆发的燃点。破解老旧小区治理难题,已刻不容缓。
破题的关键,在于让基层党组织走上前台。
老旧小区往往矛盾交织、利益多元,单靠市场化的物业或行政指令都难以奏效,必须有一个能够凝聚共识、整合资源、协调各方的“主心骨”。这个角色,基层党组织当仁不让。只有把党组织建在小区里,让党员亮身份、当骨干,才能把分散的居民拧成一股绳,把“各扫门前雪”变成“众人拾柴火焰高”。
让基层党组织发挥更大作用,首先要实现组织覆盖从“有形”向“有效”转变。对于苏仙区商务局家属区这类微型院落,社区党组织应主动向前一步,将其纳入网格化管理,不能因有单位就绕着走。要推动在小区成立党支部或党小组,让党员在楼栋里亮身份、当骨干,把服务触角延伸到每家每户。苏仙区东玺台小区的实践就是生动例证——小区党支部成立后,推行“24小时不打烊”服务,搭建“东玺议事”平台,居民诉求随时响应。119面锦旗挂满党群服务中心墙面,每一面背后都是党组织把服务做到心坎上的见证。这充分说明,只要党组织真正扎下根,居民就有了随时能找到的“主心骨”。
其次要创新机制,让治理从“单打独斗”走向“共建共治”。老旧小区普遍面临经费不足、管理缺位的难题,必须在党组织引领下探索符合实际的新模式。神憩乾珑小区的蜕变提供了有益启示:这个曾因物业费收缴率不足35%而闻名的“问题小区”,在党支部引领下,创新推行“酬金制”物业服务,设立共管账户,每笔支出都要业委会和物业共同签字。从电梯维修到充电桩建设,每一分钱都花得明明白白。如今,物业费收缴率跃升至90%以上,去年还给业主分红80万元。正是这种透明化、参与式的治理机制,激活了居民的主人翁意识,让糊涂账变成了“明白单”。对于无物业小区,也可由社区党组织牵头,探索“共享物业”“片区打包”等模式,或通过居民议事会协商决定基础服务的众筹方案,用集体的智慧解决“钱从哪来、事由谁干”的问题。
老旧小区改造和治理,是城市更新的必答题,更是检验基层治理能力的试金石。2025年7月,我市已召开基层治理模式现场推进会,总结推广“党支部+业委会+酬金制物业”的创新实践。我们期待,更多像东玺台、神憩乾珑这样的幸福家园能涌现出来,让基层党组织这面旗帜在老旧小区治理一线高高飘扬,真正把每一个角落都管起来、把每一户居民都连起来,让“被遗忘的角落”变成安居乐业的幸福港湾。
一审 | 段王洁
二审 | 黄慧
三审 | 陈莉
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