文明培育·文明旅游丨苏仙区暖心服务护航“五一”假期

“您好，入园口请往这边走。”“拍照时请注意脚下安全，照看好老人和小孩。”5月4日，高椅岭景区内，一群身着红马甲的志愿者格外引人注目。他们穿梭在人群中，耐心引导、贴心服务，成为丹霞风光之外的另一道亮丽风景。

面对“五一”假期出游高峰，苏仙区聚焦服务保障与文明引导，组织志愿者、医护、公安、消防等多方力量下沉一线，为游客营造安全、有序、舒适的游览环境。

在景区出入口、核心观景平台等关键区域，苏仙区志愿者联合会的志愿者主动开展线路指引、票务咨询等服务，并不时劝导游客文明观景、爱护生态、不翻越护栏、不乱丢垃圾，把文明旅游的理念传递到每个人身边。“假期人流量大，我们主要是协助工作人员疏导游客，提醒大家注意安全，帮忙解决一些小事、小疑问。问题解决了，我就觉得很开心。”志愿者杨兰香笑着说。

志愿者的贴心服务赢得了游客频频点赞。“我来的时候找不到入园口，问了一位志愿者，她解释得特别耐心，服务非常周到。”衡阳游客唐源鸿说，一个暖心的细节，就让人对这座城市的印象更加好。同样来自衡阳的游客蒋受姣也深有同感：“不管是问路还是其他需求，态度都特别热情。游玩过程很开心，体验感很好，下次还会带朋友再来。”

服务提温度，安全有保障。除志愿服务外，苏仙区各景区还配齐了应急保障力量：医疗服务点内，医护人员全天候值守，急救药品和器材一应俱全，确保小病小伤就地处置、突发情况及时响应；公安民辅警常态化开展巡逻防控，维护景区秩序；消防救援人员全程在岗备勤，筑牢安全防线。

一审 | 罗俊婕
二审 | 陶子瑶
三审 | 刘小飞